如何快人一步：找到忙的方法
近日，毛尧飞和杨立军联合创造的《忙要忙到点子上》由电子工业出版社出版发行。该书给现今很多盲目、茫乱、忙碌的职场人士，提供了很好的解决方法。 ......
2007-06-05 关键字：中国网通CRM合纵联横之道
在信息化建设上，电信运营企业在观念、人员素质、设备等方面都有着传统行业所不具备的优势，可谓得天独厚，但其业务拓展特点使其在建设CRM时面临的也并非坦途一条。 ......
2007-06-05 关键字：ERP与CRM的整合
越来越多的电子商务的先行者们发现，"传统"企业对网络的理解和应用通常要走过几个阶段。无论企业属于何种行业、接触网络或早或迟，这几个阶段都会成为被普遍认可的经验总结。Intel公司董事长Grove在最近......
2007-06-05 关键字：客户关系管理——第二次销售革命的开始
现代企业共同面临着生产力过剩、产品同质化加剧、竞争日趋激烈、客户日益成熟、客户差异化加大、客户容易流失等问题，最终生意会越来越难做。一个企业最重要的就是销售，没有销售就没有钱赚，没有钱就没有产品的更新......
2007-06-05 关键字：抓住机遇，领先一步
世界越来越像一个地球村，不同国家、地区的公司都有可能成为企业的客户。随着国际间交流日益密切，语言沟通成为一大困扰，尤其是面对各类文献、合同、说明资料时，大量专有名词常常让人觉得不着边际，因此翻译行业......
2007-06-05 关键字：如果我是企业老板，是否上CRM
CRM就是我们长说的客户关系管理系统，昨天，与一个企业老板聊天，他问我“如果我是一个企业老板，是否会上CRM？”，我个人认为，一个企业的创立、发展、扩大是一个有章可循的客观规律。......
2007-06-05 关键字：CRM告诉企业“客户并非都是上帝”
管理大师彼得•德鲁克认为，每个公司真正的业务是创造和留住客户。CRM是一个前台系统，它包括市场、销售和服务三大领域，是一种以客户为中心的经营策略，它以信息技术为手段，对相关业务功能进行重新......
2007-06-05 关键字：MyCRM关键应用
以客户为中心是CRM最基本的管理思想，CRM的观点是：客户是交易的主导者，客户决定着购买的选择，客户满意才能赢得客户。因此，企业的一切经营活动必须围绕着发现、保持和留住客户，无论是产品研发、市场营销、......
2007-06-05 关键字：CRM理顺客户关系七要点
对于希望培养和拓展客户关系的企业来说，CRM已经成了一剂灵丹妙药，可是很多CRM项目却由于不切实际的期望或者误解而失败了。在企业考虑使用CRM解决方案之前，应该首先考虑以下7个问题。......
2007-06-05 关键字：
