如果我是企业老板，是否上CRM
CRM就是我们长说的客户关系管理系统，昨天，与一个企业老板聊天，他问我“如果我是一个企业老板，是否会上CRM？”，我个人认为，一个企业的创立、发展、扩大是一个有章可循的客观规律。......
2007-06-05 关键字：CRM告诉企业“客户并非都是上帝”
管理大师彼得•德鲁克认为，每个公司真正的业务是创造和留住客户。CRM是一个前台系统，它包括市场、销售和服务三大领域，是一种以客户为中心的经营策略，它以信息技术为手段，对相关业务功能进行重新......
2007-06-05 关键字：CRM理顺客户关系七要点
对于希望培养和拓展客户关系的企业来说，CRM已经成了一剂灵丹妙药，可是很多CRM项目却由于不切实际的期望或者误解而失败了。在企业考虑使用CRM解决方案之前，应该首先考虑以下7个问题。......
2007-06-05 关键字：上海wisecrm成功案例三
上海新天年高科技有限公司是专业从事保健用品开发、生产、销售的科技公司，“健治一号”系列产品深受广大消费者的厚爱，在上海拥有一个优秀的销售团队和遍布全市各大商场、超市的销售网点。......
2007-06-05 关键字：MetaCRM 5分析决策
MetaCRM 5 提供了对运行数据的分析能力，可以帮助企业优化和改善市场与销售策略，从而提高市场占有率与企业核心竞争力。MetaCRM 5 的关键业务指标（KPI）与报表可以帮助企业确定需要改善的领......
2007-06-05 关键字：上海wisecrm成功案例二
北京道能得管理咨询有限公司是北京大学企业管理案例研究中心研发成果的唯一商业运作机构。公司首席顾问是北京大学光华管理学院院长助理、北大案例研究中心主任何志毅教授。公司的主营业务涵盖三个领域： ......
2007-06-05 关键字：MetaCRM 5 全面配置之二：数据汇集关系定义
数据汇集是客户关系管理（CRM）系统的基本功能，例如，某个客户已经在您这里累计购买了十几次，您当然希望可以在客户的信息上看到这个客户的累计销售额。对于所有的CRM系统，这个功能都可以实现，没有问题。 ......
2007-06-05 关键字：CRM企业制胜之道
从80年代中期开始，为了降低成本，提高效率，增强企业竞争力，许多公司进行了业务流程的重新设计。为了向业务流程的重组提供技术特别是信息技术的支持，很多企业采用了企业资源管理系统（Enterprise R......
2007-06-05 关键字：
