软件测试

软件缺陷的描述是是软件缺陷报告的基础部分，也是测试人员就一个软件问题与开发小组交流的最初且最好的机会。一个好的描述，需要使用简单的、准确的、专业的语言来抓住缺陷的本质。否则，它就会使信息含糊不清，可能会误导开发人员。

零缺陷管理的思想体系可以用一句话来概括:“坐而论道，道而行之”。也就是说，理论来源于实践，同时要指导实践。只有付诸于实践，才可能取得理论与实践的高度一致。现实中有三类人：蜘蛛式、蚂蚁式和蜜蜂式。其中，蜘蛛式的人只会编制一张美丽的网后开始空想，蚂蚁式的人每天忙忙碌碌却从不思考，只有蜜蜂式的人既织网，又劳作，且不断有蜜酿出，才是值得我们推崇的。

供电企业主要从事配电线路和配电设备的运行维护，如何提高设备的健康水平是其主要工作。本文以设备缺陷分类研究为基础,运用计算机技术和经济数学，采用数据挖掘方法，通过缺陷管理系统对各类设备运行状态进行定量的研究，从而对设备进行有效地预检修，加强运行分析的科学性，达到提高电网运行可靠性，改善和提高管理者的决策分析能力。

今天在企业管理的诸多方面已经达成共识，高效的管理和不断的创新成为很多企业孜孜不倦的追求，提高企业核心竞争力不仅要依靠创新的技术和规范的管理，最近学术界又将管理的层次不断提高，怎么激发员工的工作潜能，打造一个和谐、激情、进步的团队是企业管理的至高境界。在此笔者结合自己的实际工作经验想借本刊和诸多同仁交流“缺陷管理”在团队中的灵活运用及在团队建设中的作用。

"零缺陷"又称无缺点ZD，零缺陷管理的思想主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理，生产者、工作者要努力使自己的产品、业务没有缺点，并向着高质量标准目标而奋斗。

通常大家发现软件缺陷时会对软件缺陷进行分类，可分类的方式只有一种，就是严重极别,难道没有其它的分法吗。

测试质量和效率是软件测试的重要内容，其中对软件测试过程发现的软件缺陷（Bug）的管理具有重要作用。

如果一个项目的每个步骤实实在在的眼皮底下进行，而且随时可以翻阅，那么这个项目的成功一定不会远了。开发过程的管理也是这样，控制每一个细节，水到渠成。

Bug 及常见类型:功能未实现，和规格说明书不一致； 不能工作：死机，没反应；不兼容； 边界条件界面、消息、提示不够准确，不友好；把尚未完成的工作也作为一个Bug；文档与帮助信息中的缺陷.

说到软件缺陷预防技术吧，其实什么是缺陷预防，就是说能把缺陷消灭在萌芽状态，就是能在缺陷还没产生出来就已经被扼杀了，这也是软件测试者所追求的最高境界。一般的软件测试属于后来弥补型，产生bug之后再来修改，但是bug发现越晚，修改掉花的代价就越大，所以软件缺陷预防技术就是项目生命周期的早期消灭bug。

在软件测试过程中，对于发现的每个软件错误（缺陷），都要进行记录该错误的特征和复现步骤等信息，以便相关认识分析和处理软件错误。为了便于管理测试发现的软件错误，通常要采用软件缺陷数据库，将每一个发现的错误输入到软件缺陷数据库中，软件缺陷数据库的每一条记录称为一个软件问题报告。

错误跟踪系统（Defect Tracking System-DTS），又称作软件错误报告（Software Problem Report-SPR）系统，用于集中管理软件测试过程中发现的错误，使添加、修改、排序、查寻、存储软件测试错误的数据库程序。由于大型本地化软件测试项目一般测试周期较长，测试范围广，存在较多软件缺陷，对测试质量要求较高，多语言本地化同时测试，所以错误跟踪系统特别适用于大型本地化软件测试项目的管理测试缺陷的要求。

通常大家发现软件缺陷时会对软件缺陷进行分类，可分类的方式只有一种，就是严重极别,难道没有其它的分法吗。

真正保证软件项目质量的不仅有开发人员，还有测试人员。在微软，既鼓励创造性，又最大限度地实现科学管理；同时，每个员工都能互相分享自己的经验和教训，彼此合作。 而这，正是微软的文化（最大的成功）。

随着计算机硬件成本的不断下降，软件在整个计算机系统的成本中占有越来越高的比例，如何提高软件质量是整个计算机软件行业的重大课题。软件测试作为软件开发的一个重要环节，日益受到人们的重视。为了尽可能多地找出程序中的错误，生产出高质量的软件产品，加强对测试工作的组织和管理就显得尤为重要。

很多年轻或者刚刚从事测试工作的工程师，经常会问：“测试工程师需要什么技能或者具有什么素质才是合格的？”与开发人员相比，测试人员不但需要一技之长，还需要掌握诸如操作系统、数据库、网络等多方面的知识。

相对软件开发理论的成熟度来讲，测试理论还非常的稚嫩。（当然，和工业开发理论比较，软件开发理论也是非常的稚嫩。）测试行业的兴起，将会有很大一部分取决于测试理论的成熟度。

许多测试管理者是从 技术部门进到管理阶层的。尽管他们有可能受过很多测试或 软件工程的培训和指导，但他们还是很难经常从失败和错误中学到管理技巧。作为一个管理者，你有两项基本工作：找出为你工作的最好 的员工并且建立一个能够使员工完成工作的环境（使他们最好地完成工作）。这篇文章讲述了一些我学过的关于这些管理工作的经验。

我们每个人，不会都是软件测试人员，但都是某些软件的用户。缺省或默认情况下，用户都会觉得买到的软件是没有问题的，一般不会去想这样的软件可能会有问题，用户只要使用这些软件来解决他们需要解决的问题就可以了。当他们发现问题的时候，甚至会感到震惊。存在的问题很多都和测试的成效有关系，一般的软件产品存在的问题确实比较少，但我觉得即使是以前买的正版的金山快译2000都有着一些显而易见的bug。如果测试不充分，那么这些问题会潜伏在软件中，等到用户发现以后，再有开发人员进行维护，改正错误的费用一般是开发阶段的40倍到60倍。

前不久CSDN软件测试频道做了一个关于测试工程师地位问题的专题，受到了广大网友极大的关注，产生了一连串的讨论。事后再去品评这个专题仍觉得少了些内容，那就是没有举例讲讲软件工程师是如何成长。于是记者再次走访微软软件测试工程师李和恒，请他来谈谈他的成长经历。