2009年10月22日,在第四届大中华区SSC&BPO(共享中心和业务流程外包)大会上,国内领先IT管理外包服务服务供应商金道集团作为该大会的IT外包分论坛组织者,与来自各行业的数十家大型知名企业IT高管针对业界普遍关心的话题---如何真正有效降低IT成本并实现IT价值,进行了深入探讨和交流。研讨会上,金道提出了工作环境管理(Work Place Management,简称WPM)概念,并发布了全新Work Place Management服务解决方案。
转型服务导向是各种产业的趋势,同时也是企业IT不可忽视的问题。但服务到底是什么?服务的价值在哪里?又信息部门应该如何转型为服务导向?客户永远是对的吗?相信在很多人心中,对于服务导向这件事,都存在着一些疑惑。本文中,就是要和企业高级经理人们一同讨论、研究,应该如何因应企业内外的挑战,建立以服务为导向的IT。
Jeff Barr先生长期服务于亚马逊网络服务中心,目前为该中心云计算部门的高级经理。Jeff关注云计算领域内大型企业和客户的趋势,探寻产业现状以及未来发展走向。Jeff于2002年7月加入亚马逊,曾担任亚马逊高级软件工程师及高级网络服务拓展专员。