作为国有特大型企业,江苏联通秉承“创新改变世界”的理念,近年来凭借WCDMA/3G网络领先优势以及在物联网、云计算等前端领域的提前布局和持续投入,在政务信息化、行业信息化、社会信息化等方面取得累累硕果......
2013-11-23 关键字:对于如今的通信运营商而言,用户体验是企业的灵魂。能否及时听到客户的心声,与之加强互动,决定着通信运营商的企业竞争力和未来的发展潜力。 ......
2013-11-23 关键字:随着3G 网络的迅猛发展,移动互联网用户暴增,手机超越电脑成为第一大上网终端。江苏联通顺应产业发展趋势,以用户需求为导向,推出了包括手机营业厅、网上营业厅、微博客服、短信营业厅、自助服务终端在内的5种......
2013-11-23 关键字:随着市场竞争的日益激烈,“服务是影响顾客的关键因素”、“服务是降低经营成本的有效途径”已经成为很多企业尤其是服务型企业的一种共识。服务质量也已成为通信企业在市场竞争舞台中立于不败之地的根本保证。 ......
2013-11-23 关键字:近期,也有越来越多的江苏人对江苏联通3G网络给出了肯定的评价,网速快,让其工作、生活带来了很大的方便,同时对联通服务态度给予很高评价。 ......
2013-11-23 关键字:为进一步加强全市各自有营业厅的全业务运营和效能提升,提升营业厅服务质量,近日西安联通客户服务部邀请专业培训讲师就营业厅服务规范和业务知识及受理流程进行了专题培训。来自城区及郊县的60余名营业厅经理及骨......
2013-11-23 关键字:为了更好的提升服务能力,近日,西安联通组织各郊县分公司召开“班班通”业务专题培训,来自各个区县分公司的业务骨干参加了现场培训。 ......
2013-11-23 关键字:她叫李苹,是徐州联通一名看似普通的客服经理,二十七岁的她说起话来面带诚恳的微笑,声音悦耳动听。有一句话她常挂在嘴边:“要做好客服经理,就是要做服务入微的有心人”。业内人士都明白,客服工作是最琐碎最枯燥......
2013-11-22 关键字:某日约了好朋友下班一起吃饭,她提早一步前来,无事就在我工作的营业厅里边看新款手机边等我,下班时分,她见我第一句话就是,“这工作真不容易啊!” ......
2013-11-22 关键字: