“申请了联通宽带!昨天才办理的申请,今天一早就安装好了,效率真快!一直以为网速会不给力,测速了下载速度还是挺快的!并且荆州联通上门装机人员态度也相当好!”说到为何选择联通宽带,荆州刘先生说,“其实原本......
2013-11-25 关键字:运城联通以持续提高客户感知和体验为出发点,推出四项服务保障承诺,认真解决用户关心的问题,切实加强服务能力提升,取得了明显成效。一是宽带服务限时完成。全面推行宽带业务“三限时”服务,即“限时装机、限时移......
2013-11-25 关键字:为进一步提升服务满意度,保持业务品质领先优势,运城分公司完善多项服务标准,细化相关工作要求,从内部开展服务监督,尤其侧重以客户的身份真实评估公司服务感知,为业务快速发展创造更佳的内外环境。......
2013-11-25 关键字:为进一步提升客户的宽带使用感知,近日,运城联通按照宽带装维流程“全程管控,过程监督”的要求,通过短信推送的方式,及时告知用户装维服务工作的进展情况,这一贴心的服务举措受到了客户的欢迎。 针对影响用户满......
2013-11-25 关键字:为提升信息化业务推广效果,威海联通邀请客户上门,分六批有针对性地开展信息化业务培训。11月13日,首次培训邀请了来自乳山市和威海经济技术开发区的客户,包括电业、教育、国税、卫生等系统的13个单位的技术......
2013-11-25 关键字:为进一步加强对固定电话和宽带装机、维护、装修人员的有效支撑,提高服务时效,威海联通开发了固网查修短信助理、代维自服务网站两个系统。经过一年的使用,这两个网站支撑服务作用明显。 ......
2013-11-25 关键字:威海联通运维巡检系统是该公司自主研发并应用于自身基站、铁塔、接入网机房和室内分布等通信设备局站巡检工作的一个电子运维巡检平台。系统自2012年3月份正式上线应用以来,不仅提高了巡检效率,每年可降低巡检......
2013-11-25 关键字:近日,文登联通公司安排优秀讲师,对市区及乡镇所有合作厅营业人员进行了一次集中服务规范礼仪培训。培训内容包括合作营业厅服务规范、业务素质要点、3G入网用户重要触点以及如何塑造良好心态做好服务工作。培训通......
2013-11-25 关键字:为切实提升网络支撑能力,改善用户感知,推进对网络质量问题的处理力度与解决效果,省分公司就我省网络质量问题,建立名单制管控与通报机制,近日,江汉联通组织运维部、网建部对江汉名单制网络问题进行了全面的分析......
2013-11-25 关键字:为了进一步加强基层班组长建设,提高基层班组长能力,近日,江汉分公司结合前期实地调研的基本情况,针对基层班组长反映最紧迫的店面管理的问题,首次花重金聘请专业培训公司举办了自有营业厅店面经营管理技能提升培......
2013-11-25 关键字: