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作为IT管理人员,尤其是奋战在生产第一线的系统和网络管理人员,经常会面临这样的问题:公司同事或者IT系统最终用户常常打电话诉说了好长时间,仍没有把问题描述清楚。问题不清楚,如果物理距离较近,还好说,上下楼就可以到了,但距离较远时,这就是大问题了,如果正碰上我们最可爱的“上帝“急需使用电脑或网络进行工作业务处理,岂不误了大事?!

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Windows 7使用技巧之问题步骤记录器

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