SaaS

微软即将发布的CRM最新版本泰坦，吸引了很多人的关注。泰坦与微软的Dyamics CRM相比，究竟会有哪些突破？微软CRM产品一直强调三个特点：

中国电信推出“商务领航”，中国网通推出ePower，都提供了针对中小企业的SaaS服务。

在日前召开的首届中国中小企业信息化服务推广大会上，神州数码在线公司宣布引入SaaS(Software as a Service，软件即服务)模式，引发了软件行业内的争论。

如果你还古板地认为软件作为服务(Software-as-a-Service, 下称SaaS)的交付方式只适用于小企业，或是销售自动化，那你可落伍了。

　　现在已经不是再讨论SaaS(Software-as-a-Service软件即服务)是否应该或是能够在中国这片特殊的土地上成长的时候了。

　 现在概念也和产品一样开始有自己的版本。首先有Web 2.0，现在又有SaaS 2.0。高科技官员们现在又发明了新的名词SaaScon，鼓励展开对软件服务化(SaaS)的热情讨论的做法。

请问您能否定义托管型(Hosted)CRM和预置型(on-premise)CRM的不同？市面上有太多描述CRM的专业用词，我想向您了解一下它们各自的定义。

近日，易观国际的《2007年第3季度中国SaaS市场数据监测》显示，刚刚出道还不到一年时间的阿里软件，以占中国SaaS市场63.7%份额的绝对优势稳居行业第一，成为中国SaaS行业的领头羊。

　由中国电子商务协会主办，国内最大的IT外包服务商铭万承办的“电子商务推进工程”继8月23日在北京成功启动以来，迅速在全国范围内掀起了电子商务培训热潮。余温未尽，承办方铭万公司再度联合IBM，于10月11日在上海举行了“电子商务一站式解决方案”发布会。

要让中小企业开始SaaS之旅，样板工程是第一步。

最近，国际IT巨头IBM又把目光聚焦到中国的SaaS(Software as a service，软件即服务的简称)上，与国内IT外包服务提供商铭万签订合作备忘录，合作开发推出一系列SaaS应用产品，就是其进军这一新兴领域的信号。

　如同一百个人眼里有一百个哈姆雷特一样，一百个人眼里也有一百个电子商务。什么是电子商务?IBM说：电子商务就是企业商务随需应变;阿里巴巴说：电子商务就是让天下没有难做的生意。那么，中国的中小企业到底需要怎样的电子商务?近日，浮出水面的友商网给出了他的答案。

未来十年软件业的突破点？

相对于在企业内部安装软件并自行进行软件系统运行和维护的传统模式，SaaS(Software as a Service)可以提供相同甚至更好的诸多特性：安全性、可维护能力、高性能以及系统的高可用性。SaaS可以给企业带来更高的价值、更低的成本、更快的启动项目、加速产品上市、易于实施和推广、增强的应用扩展能力等好处。

微软公司首席执行官史蒂夫鲍尔默在星期二表示，手机在微软公司的软件加服务战略中起着非常重要的作用。

　最近一段时间，微软与阿里巴巴联姻在国内生产SaaS模式的软件，铭万也宣称与IBM联手推出SaaS模式的SFA(销售自动化)。随着两大重量级国际厂商的加入，在国内掀起了一股SaaS模式的飓风。

SaaS能帮助客户快速地搭建IT环境，也是中小企业实现信息化的捷径。

　　中国中小企业具有管理弹性大，灵活性高、重结果轻过程等特点。其实这些特点也存在着一定的弊端，例如缺乏严谨的工作程序和客户服务机制，管理不到位等问题。

据Forrester研究机构的报告显示，企业关注SaaS模式的一个重要原因是维护费用，而传统CRM软件第一年的维护费用约占软件硬件全部投资的30%。

没错，你可以快速地部署软件作为服务的应用。它们甚至能为公司省钱，使IT部门省心。但他们适合你吗?