声讯企业转型为外包型呼叫中心的运营管理
呼叫中心按照不同的使用性质可分成自用型呼叫中心（in-house call center）和外包型呼叫中心(outsourcing call center)两类。......
2008-02-16 关键字：你的IT部门也可以叫“惠普”
惠普与GEMSA的外包服务合同有什么与众不同之处？惠普中国区专业与支持服务集团市场战略及联盟事业部总经理孙秀芳的话，最容易解释。......
2008-02-16 关键字：业务外包的决策与管理
在呼叫中心方面的外包业务则通过电话营销、技术支持、客户服务等业务领域展现了强大的生命力。摩托罗拉，GM，HP等跨国公司在中国的运营的呼叫中心都有自己的外包合作对象。......
2008-02-16 关键字：物流发展势头良好
2003年是全面贯彻落实党的十六大精神，进入全面建设小康社会新阶段的第一年，也是新一届政府任期的第一年。按照党中央的部署，2003年将坚持扩大内需的方针，继续实施积极的财政政策和稳健的货币政策，进......
2008-02-15 关键字：印度软件和服务海外外包出口收益增长30%
日前，印度全国软件企业联合会（Nasscom）在德里宣布，至今年3月31日止，印度软件和服务出口（例如呼叫中心和后勤事务外包等）收入总计达236亿美元，比去年增长了33％。 ......
2008-02-15 关键字：“八项工程”撬动信息化市场
日前，喜讯传来，广东移动公司“基于细分客户的差异化半速率研究与创新应用”荣获中国移动通信科技进步奖一等奖。由于高度重视自主创新，广泛开展群众性自主创新活动，广东移动公司在实践中走出了一条在创新中发......
2008-02-15 关键字：
