寻找与贸易伙伴协同的完美平衡
外包协议的实施过程是多种多样的，这取决于服务提供商的数量、软件实施以及伙伴关系的战略特征。技术限制、时间压力和预算约束使外包对于IT企业仍然很有吸引力，IT企业必须在成本和外包决策的收益之间做出权......
2008-02-19 关键字：IT外包关怀中小企业是真情还是错爱？
“当你需要电的时候，你没有必要去建一个电厂，只需给电力公司一个电话就可以了。未来的IT服务会像水和电一样，成为新一代公共设施。”这是蓝色巨人IBM几年前为我们勾画的IT外包服务。 ......
2008-02-19 关键字：聚焦BPO系列：战略篇
当业务管理人员需要改进企业绩效时，他们很少会想到增加收入，更常用的手段是降低成本。为了降低成本，管理人员将越来越多的业务职能和流程外包出去。BPO的哲理是很简单的：专心经营你的核心竞争力，将其他的......
2008-02-19 关键字：IT外包目的因组织而异 战略风险及其控制
外包是一种合同协议，组织提交IT部门的部分或全部控制给一个外部组织，并支付费用，签约方依据合同所签订的服务水平协议，提供资源和专业技能来交付相应的服务。 ......
2008-02-19 关键字：BPO不是一个单一的同质市场
业务流程外包并不是一个同质市场，而是多个具有独特特质的不同市场的结合体。如果企业没有认识到这一点，那么企业就可能因此而付出昂贵的代价。 ......
2008-02-19 关键字：中国软件外包赶超印度要走高起点
近日，美国硅谷的亚裔企业家和软件专家协会———亚美科技协会(AAMA)董事和2003年度理事会主席李本能博士率领的由数十名美国硅谷著名企业家和投资家组成的访华团，访问和考察了北京、上海和深圳等城市......
2008-02-19 关键字：外包过程与采购过程的区别与联系
笔者发现，一些组织或个人忽视了外包过程和采购过程之间的区别，常把两者混为一谈。有的在选择、评价和重新评价供方时，也将外包过程纳入，并写入同样格式的质量记录；有的甚至将组织的其他外包过程授权采购部门......
2008-02-19 关键字：服务外包 明天的信息化主题
长期以来，困扰行业用户和IT企业的一件事就是服务，从产品的售后服务、系统的整体维护到用户培训等等，再到今日业界领先者提出的“服务是一种态度”等等。......
2008-02-19 关键字：
