深挖掘巧应对 综合治理ERP数据错误
ZF机械厂信息中心主任王涛最近比较烦，公司刚刚上线的ERP系统让他有点焦头烂额，尤其他感到担忧的是ERP运行中暴露出来的数据信息错误问题：数量不对、隶属关系搞错、物料编码错误造成库房没有对应的材料、工......
2007-06-05 关键字：客户关系管理——第二次销售革命的开始
现代企业共同面临着生产力过剩、产品同质化加剧、竞争日趋激烈、客户日益成熟、客户差异化加大、客户容易流失等问题，最终生意会越来越难做。一个企业最重要的就是销售，没有销售就没有钱赚，没有钱就没有产品的更新......
2007-06-05 关键字：CRM重在简单而迅速地作出反应
“客户关系管理能唤起客户对产品及服务的热情，并终身追随于你。”然而事实显然不是如此：客户不会对那些电讯供应商或银行产生任何的热情。他们要的是迅速，简洁，可靠并有价值的服务。客户行为很大程度上受过去经历......
2007-06-05 关键字：CRM技术发展趋势
随着市场环境的日益成熟，竞争日趋激烈，客户资源日显重要。现代企业管理的重心随之从传统的生产、物流、财务等内部管理转向全面的客户关系管理，CRM系统因而成为企业的核心管理系统之一。企业的应用需求和信息......
2007-06-05 关键字：危机管理与服务营销
1、缘起 笔者参加《新营销》杂志举办的"2003新营销创新论坛"时，坐在身边的一位先生正在拨弄手机，只见他的手机（知名国产品牌）屏幕突然一阵颤抖，上面的字若隐若现，就问，怎么不去维修？他摇摇头......
2007-06-05 关键字：随时随地传信息
今年年初，在Intel公司的帮助下，天坛医院在近10个病区架设了无线局域网，并购置了平板电脑、PDA等移动终端。现在医生、护士可以随时用笔记本电脑、PDA等手持终端设备接入网络，满足他们随时随地查看信......
2007-06-05 关键字：还是RFID
2005年下半年，北京电视台经常播放一个短片广告：一对年轻夫妇到一个房展会参观，他们一进大门，房展会的信息系统就通过先生佩戴的RFID标签准确地识别出了他，并马上向他发出了欢迎问候；而后系统迅速地将他......
2007-06-05 关键字：移动计算时代
前几天，微软公司给我寄来一份在线邮件移动版（Windows Live Mail beta for Mobile）邀请函。按照邀请函上的指导，我在微软的网站上输入手机号码，然后又打开手机上的In......
2007-06-05 关键字：复制成功
不久前，安富利公司（Avnet）的CIO Ed Kamins升任公司全球卓越运营官（Chief Operational Excellence Officer，COEO），开始执掌安富利在全球的运营。 ......
2007-06-05 关键字：安全审计武器
在艾默生网络能源公司位于深圳南山区科技园的大楼里，信息安全部经理杨世斌正指导同事做电影剪辑。他面前的电脑屏幕上，尼古拉斯·凯奇刚刚通过再现密码锁上的指纹和对几个数字排列组合的计算，破解了美国国家档......
2007-06-05 关键字：
