需求分析已经获得负责财务部门的老板娘批准,但主管采购的老板二姐却死活不同意,并提出一大堆意见。IT主管秦天感觉自己已经承受不了这样的压力,正在酝酿向老板提出辞职。秦天所在的荣诚公司是一个典型的家族民营......
2007-10-24 关键字:开展ERP工作是一项复杂的系统工程,它既需要软件和硬件设备的大量投资,又需要人力、物力、智力的投入;需要对企业的业务流程进行重组,必要时还需要对企业的组织结构进行改造,需要做长期艰苦的工作。笔者认为,......
2007-10-16 关键字:笔者的朋友是一家网站的CIO,该网站经营业务很多,涉及短信增值服务、电子商务以及部分的媒体广告。然而,目前,他们却面临着诸多问题。......
2007-10-08 关键字:说这件事情不小,是因为CRM系统的实施,实际上将要求整个公司业务流程发生转变,以适应这种面向客户的运营模式。国内的运营商“从面向网络的运营”到“面向客户的运营”模式的转变大旗已经打了很多年了,真正开始......
2007-08-20 关键字:在这个实施过程中,人起到了至关重要的作用,尤其是“关键用户(key-user)”。下面笔者将按照ASAP路线图的五大步骤总结一下关键用户在其中应该起的作用。 ......
2007-07-24 关键字:对于CRM的讨论在媒体上也越来越多,但许多讨论已越来越偏离应用软件系统,进入哲学范围,只谈理念与管理,忘记了CRM需要信息技术作为支撑。本文总结了作者在CRM领域的多年从业经验,从软件实施角度重新审......
2007-07-13 关键字:传统的Web应用程序已经无法满足客户的要求。由于Google之类的公司提供了更新、更快和交互性更强的Web站点,客户的期望值变得越来越高。构建使客户可以提高工作速度和效率的用户界面始终是一项战略性挑战......
2007-07-13 关键字:企业消息传递已经无处不在。无论您正在构建哪种服务,不久以后您就很可能需要在其他服务之间或者只是在集群内的进程之间共享数据。JMS是面向这种任务的事实上的行业标准。......
2007-07-13 关键字: