基于知识的制造业CRM研究与实现
在网络经济已经成为潮流的今天，客户的价值已经提升到了一个前所未有的高度客户关系管理(Customer Relationship Management，CRM)是利用现代技术手段，使客户、竞争、品牌等要......
2010-02-05 关键字：杨海成：十二五制造业信息化的发展方向
中国制造业信息化经过“九五”、“十五”、“十一五”的发展，已经成为科技部门面向国民经济主战场的一面旗帜。现在从发展方向上来讲，国家提出信息化工业化融合，特别是如何通过信息化渗透到制造业的各个环节，各个......
2010-02-04 关键字：2010年中国制造行业IT市场10大预测
2009年的中国制造业可谓“危”“机”并存。全球金融危机的余波还未散尽；美国和欧盟不断加大对中国设置贸易壁垒的力度；中国政府十大产业振兴规划陆续出台；工业与信息化融合的步伐提速；中国政府大力发展中西部......
2010-02-03 关键字：数据挖掘技术在制造企业CRM中的应用
把客户看成最有价值的资源，通过改进客户服务水平，提高客户的满意度和忠诚度，在与客户建立的持久有效的关系中，实现企业利益的最大化，这就是客户关系管理(CRM，Customer Relationship ......
2010-01-26 关键字：运用先进制造技术 构建柔性生产
现代科技的飞速发展，知识经济时代的到来，人们的需求日新月异，使产品更新换代的周期越来越短，多样化、个性化的市场已经形成。众所周知，在当今全球激烈的市场竞争环境中，综合竞争优势（市场、研发、制造、组织优......
2010-01-26 关键字：信息化技术促进装备制造业技术创新
广电运通的成功源自将技术创新看作企业成长的基石，始终坚持对研发的高投入，从而形成企业的核心竞争力，并最终在数字化装备产业中实现关键技术突破。其自主研发的现金取款机芯、现金存款机芯、现金循环机芯等达到世......
2010-01-26 关键字：推动制造向服务转型 海尔物流承载重任
随着海尔物流的转型，提出以客户需求为中心，实现与客户的融合，目前已经为GE、宜家等多行业客户提供一体化的物流运营服务。所以，该产业园不是一个简单的海尔项目，而是一个社会化运营平台，它将为海尔家电业务、......
2010-01-25 关键字：基于制造企业的ERP、SCM与CRM的整合
ERP、SCM与CRM三大系统都是制造企业重要的部分。三大系统的整合在物流、信息流、资金流、服务流上实现全方位、立体的管理，使上下游的企业，供应商、企业至客户建立紧密的合作关系，这种效益的提高是整个链......
2010-01-22 关键字：2009，中国制造复兴之路
如果用工业增加值画一条曲线，那么从2008年6月到2009年10月，是一个标准的V字形。中国经济发展也正如这条V型曲线，胜利地从低谷逃脱。在“一揽子”经济政策的作用下，2009年，中国制造业开始慢慢从......
2010-01-21 关键字：CIO热点：制造业如何规范CRM之路
金融危机改变中国作为世界加工厂的模式，更多的企业从关注产品、订单转变到关注最终客户，企业需要一套能够支撑企业发展战略的以客户为导向的管理体系。......
2010-01-19 关键字：
