07年离岸外包项目将失败 Gartner归纳五大原因
据市场调研厂商Gartner公司最近发布的一份报告称，到2007年，企业将在离岸外包和近岸外包上投资500多亿美元，但由于规划不周等原因，许多离岸外包项目将会失败。 ......
2008-02-19 关键字：外包呼叫中心品牌建设
呼叫中心可以分为企业自建自用型的和独立外包型的两种。企业自建自用型的呼叫中心作为企业的一个有机组成部分，为企业自已的目标客户提供销售，技术支持或售后服务。......
2008-02-19 关键字：ASP模式的IT技术推动力
ASP是随着Internet革命将人类从工业经济时代推向电子商务时代，并重塑信息技术(Information Technology，简称IT)产业的未来发展方向所应运而生的一种崭新的产品及服务模式。 ......
2008-02-19 关键字：推行IT服务管理战略 建设有成效的信息化
以"推行IT服务管理战略，建设可持续发展的、有成效的信息化"为主题，备受政府部门、产业界、企业界和领域专家关注的"中国IT服务管理论坛－ASG软件解决方案研讨会" 在北京隆重召开。 ......
2008-02-19 关键字：浅谈《软件政府采购实施办法》对呼叫中心的召唤
随着信息技术的发展，IT产品正在成为人们日常工作中不可或缺的工具。中国的各级政府部门在提升自身办公效率、真正做到服务于民的过程中，对IT产品的使用范围和应用程度也是在不断的扩展和加深。......
2008-02-19 关键字：某公司承接外包项目的质量管理活动
德尔塔公司刚刚得到一个生产5000只光调器的供货合同，这种光调器可以将电信号转换成光波在光缆上传播，这批光调器具有共同的尺寸和性能要求，但是必须是满足该客户需求的一种独特的终端产品。 ......
2008-02-19 关键字：外包——越包越贵，还是越包越便宜？
将非核心业务外包，你就能大幅度降低企业运营成本，还能提高工作效率？这是一直以来惠普、IBM等从事IT或非IT服务的企业对他们的客户一直灌输的理念，但事实究竟是否如此？......
2008-02-19 关键字：
