BPO不是一个单一的同质市场
业务流程外包并不是一个同质市场，而是多个具有独特特质的不同市场的结合体。如果企业没有认识到这一点，那么企业就可能因此而付出昂贵的代价。 ......
2008-02-19 关键字：中国软件外包赶超印度要走高起点
近日，美国硅谷的亚裔企业家和软件专家协会———亚美科技协会(AAMA)董事和2003年度理事会主席李本能博士率领的由数十名美国硅谷著名企业家和投资家组成的访华团，访问和考察了北京、上海和深圳等城市......
2008-02-19 关键字：外包过程与采购过程的区别与联系
笔者发现，一些组织或个人忽视了外包过程和采购过程之间的区别，常把两者混为一谈。有的在选择、评价和重新评价供方时，也将外包过程纳入，并写入同样格式的质量记录；有的甚至将组织的其他外包过程授权采购部门......
2008-02-19 关键字：服务外包 明天的信息化主题
长期以来，困扰行业用户和IT企业的一件事就是服务，从产品的售后服务、系统的整体维护到用户培训等等，再到今日业界领先者提出的“服务是一种态度”等等。......
2008-02-19 关键字：IT外包服务:外企催生的市场
在我国IT外包服务市场快速发展的大背景下，希望通过对外企IT外包服务市场的产生原因、发展过程、市场特点和当前状况的探寻，为即将涉足我国IT外包服务市场的行业性或区域性系统集成商提供一种有益的参考。 ......
2008-02-19 关键字：ASP又一次泡沫？
未来企业的竞争不是发生在企业之间，而是供应链之间的竞争。尤其对于那些视商业流通、渠道管理为生命线的快速消费品和零售企业来说，对供应链的整合和控制具有更大的商业意义。......
2008-02-19 关键字：ITIL是最佳实践？IT服务管理知识框架体系
在基督教的世界里，教徒人手有一本圣经，用来探测人神关系，规范日常言行，而在IT管理的世界里，是否也存在一本可供CIO奉为"圣经"的呢？......
2008-02-19 关键字：合理的IT外包对集团管控的价值
合理的IT外包的精髓在于赋予了企业集团管理和控制的高度灵活性。这种企业管理的灵活性集中表现在两个方面——成本模式的灵活性和人力资源的灵活性。 ......
2008-02-19 关键字：IT服务管理，浮出水面——ITSM国际标准
目前的全球市场上，出现了各种各样的IT服务管理方法，例如HP公司开发了该公司实施IT服务管理的方法论HP ITSM Reference Model（惠普IT服务管理参考模型）；荷兰Virje大学软件......
2008-02-19 关键字：
