网络研讨会赢得更多潜在客户
企业开始发现，无论登广告、办研讨会还是参展，这些市场营销行为所带来的真正的客户线索越来越少、越来越难以维持市场部门所需要带来的单子的需求。这就是企业在客户方面的困扰和难题。 ......
2008-12-03 关键字：统一通信专家熊谢刚简介
熊谢刚，2000年加入思科，现担任思科大中国区统一通信事业部产品和技术支持经理，曾在美国朗讯科技公司等传统语音设备供应商公司就职，有着十多年的企业语音市场经验。......
2008-12-01 关键字：IPCC助力企业用户提升效益
面对激烈的市场竞争，企业必须尽可能多地增加销售机会，以便创造和维系企业业绩的突破和市场竞争力。为此，面向客户的企业行为就成为最需要妥善应对的一个环节。......
2008-11-24 关键字：如何强化呼叫中心的客户处理能力
一般来讲，诸如每个频道的客户联络、客户互动、每个联络中心通道的交易、呼入呼出以及话务员呼叫处理等问题都属于呼叫中心(也即客户联络中心)的客户处理范畴。......
2008-11-24 关键字：如何解决呼叫中心正在面临的三大挑战
据2008年3月出具的亚洲联络中心行业基准研究报告，中国各类企业用户的呼叫中心正在面临着的三大挑战，分别为：人力资源管理、技术及销售，其所出现的概率分别为：94%、63%、43%。......
2008-11-24 关键字：思科UC方案不避PBX
近日，思科针对目前仍然使用传统PBX的用户，推出了一套可谓“现实”的UC方案，目的就是使这些用户在不改变全部通信系统的前提下，仍然能够体验到统一通信给业务流程和效率带来的好处。......
2008-11-18 关键字：青岛海尔洲际酒店的协同新体验
如今，网络技术的日趋人性化和全球商业环境的变化使我们的工作、生活、学习和娱乐的方式发生了巨大改变，这对于以服务为根本的酒店业来说可谓充满了机遇，因而提高入住宾客的忠诚度、提供定制服务、优化运营成为酒店......
2008-11-14 关键字：
