ERP应用模式分析
近来，我到过几个企业与CEO和CIO们就业务模式重组（BMR）和ERP应用问题进行了交流；也参加过一些论坛/峰会活动，就管理创新与ERP应用，以及“十一五”企业信息化目标与规划问题发表了自己的观点；还......
2006-10-20 关键字：让ERP项目起死回生
2005年2月，在上海一家知名软件公司工作的郑国超回温州老家过年，他顺便来看望老朋友——吉尔达鞋业有限公司的余总经理。而迎接他的不仅仅是余总，还有他的整套班子。拍着郑国超的肩膀，余总这样向各部门主管介......
2006-10-20 关键字：管理客户的愤怒
美国威斯康星州医疗服务中心每年都会接到4百万个客户反馈电话，其中有表示感谢的，有求助的，也有很多是专门来发火的。然而，他们似乎从来没有真正倾听过这些电话，直到一年以前，他们使用了一个用来"管理愤怒"的......
2006-10-20 关键字：企业出现道德规范官
遵守道德规范能够给公司带来多大利益，也许很难量化。但有一点可以肯定，就是如果公司的道德观念和公众意识淡薄，要保持客户对公司的信赖，维护公司的积极形象就会相当困难。为了解决这些问题，一个新的职位正在海外......
2006-10-20 关键字：流程变革 破解ERP死亡怪圈
“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”。各种ERP解决方案就如窗外的春花，不断涌现，从功能强大的整体ERP到品种繁多的CRM、SCM、eHR等模块系统，让人眼花缭乱，目不暇接。在众多厂商铺天盖地的广告宣传......
2006-10-20 关键字：给企业一个聪明的“大脑”
企业经营不是散兵游勇，也不是单打独斗，它需要整个团队有条理、有计划、有“头脑”的去策划，只有这样才能充分迎合市场和客户的需求。因此，企业需要有一个聪明的“大脑”支配企业的商业活动，而这个大脑就是商业智......
2006-10-20 关键字：大通关 激活物流经济
随着经济全球化和信息技术的迅速发展，现代物流业作为新兴的支柱产业，在国民经济中发挥着重要作用。“大通关”是各级政府为把握我国口岸矛盾、分析口岸现状、适应全球经济一体化及国际物流发展所做出的重要战略，通......
2006-10-20 关键字：
