SaaS管理

SaaS厂商这波调整的背后似乎都有着相同的原因。总结来说，SaaS模式在用户体验、数据安全性和个性化配置服务方面目前都存在一些难以跨越的障碍。想想也是，即使以Google这样强悍的技术实力，其国内Gmail服务尚且经常性地短暂失效。

如今SaaS所带来的新赢利模式令各个软件厂商兴奋不已，市场上接连不断地出现了新的基于WEB的产品或服务，许多知名软件厂商纷纷转型介入，SaaS运营商的数量在急速增加。

SaaS市场已经成熟并且可以“采摘”了，但在供应商确保其渠道计划达到标准之前，SaaS市场有可能会缩减。

中国中小企业具有管理弹性大，灵活性高、重结果轻过程等特点。其实这些特点也存在着一定的弊端，例如缺乏严谨的工作程序和客户服务机制，管理不到位等问题。随着中国信息化进程的加剧，他们正逐步的认识到信息化管理对于公司成长的重要性，同时对这一方面技术的需求也越来越高。一种新兴事物的产生最重要的原因就是它被需要，那么，对于我国中小企业而言，什么样的SaaS才是符合中小企业发展的需要的呢？

保护环境、推动人类社会与自然环境和谐发展,是每个人应尽的义务，其实绿色环保行动很简单，您只需多使用网络，少购买盒装软件，少使用传真、打印，就能节约大量的光盘、包装盒、纸张等，而软件的未来发展趋势就是SaaS(软件即服务)，让所有的工作都在网络上进行，让其他多余的投入能节省下来。

　　SaaS BI也将成为某些特定类型的大公司的目标。Forrester以一家90%业务在节假日期间产生的零售商举例进行了说明。多数时间，这家公司通过自有数据集市处理BI和报告，但是他们后来向一家SaaS厂商寻求帮助以处理年终大量的数据。Evelson强调称，总的来说，SaaS BI对于那些并不准备承担一个完整BI平台和伴随支持机构的公司好处显而易见。

创新不够对于整个SaaS产业的发展会造成一定的阻碍，然而，除了创新方面，还有一些其他的因素阻碍着产业的发展。

在某市场调研机构在7月份的一份报告中指出，在对美国和英国333个组织的调查中，有58%的组织表示计划将维持当前的SaaS应用，有32%计划将扩大SaaS模式应用，有10%计划废止或者削减SaaS应用。在颠覆传统销售模式的前提下，服务提供商在向客户提供基于互联网的应用服务，让用户以租赁的方式使用其订购的软件、硬件或基础设施资源。企业客户不用再像以往那样，花费大量金钱在软硬件购买、技术人员招聘供养以及技术维护上，只需要支出一定的租赁服务费用，便可通过网络享受到相应的应用服务，这种模式对于企业降低运营成本是非常有效的。

在即将过去的2009年，SaaS市场异动频频。金融危机的过去，给国内的软件行业带来的质的变化，许多传统的软件商纷纷带着“重注”杀入了SaaS领域，用友伟库网、阿里软件、SAP、中软国际、XTOOLS、金蝶友商网、等几大阵营百家争鸣，剑峰直指互联网时代的企业管理。为了抢占战略制高点，各出奇招，让SaaS成为2009年中国软件最火热的领域。

据统计，2008年我国软件产业全年累计完成业务收入7572.9亿元，软件出口142亿美元。按照科技业支出的增速是国内生产总值(GDP)的2倍计算,2009年我国软件产业预计增速2倍于GDP，增长幅度将超过15%。中国软件行业协会理事长陈冲预测，2009年我国软件业产值将超过九千亿，2010年将超过万亿。

软件即服务(SaaS)应用程序的出发点是：与应用程序有关的一切都在云中，所以数据的维护、冗余和恢复均由SaaS提供商负责。但实际情况比较复杂，所以部署的大型SaaS环境中出现了值得关注的微妙之处。虽然本文关注的是Salesforce.com的应用程序，但汲取的经验教训可以运用于几乎任何SaaS提供商。

据国外媒体报道，现在已经出现了一些通过互联网提供SOA服务的需求。美国一家ESB供应商Cape Clear的老板Dana Gardner曾对媒体谈过将SOA、ESB作为一个集成的服务提供的可能性。之后不久，他的公司就通过云计算为用户提供ESB服务。

　计世资讯(CCW Research)认为，SaaS与云计算正处于发展的起步期，需要业界在数据安全、产品、服务等各个方面不断提升，克服用户应用信心不足等问题。

　　虽然SaaS的成功案例在不断增多，但仍有许多IT和商业决策者对软件即服务存在各种程度的误解，其中最常见的误区为包括以下五种。

　　近日，业界权威的ICT研究机构――计世资讯(CCW Research)联合业内50余家知名的SaaS与云计算厂商，共同发布了“促进中国SaaS与云计算健康发展”倡议书。该倡议书的发布，犹如新年的一缕清风，给SaaS与云计算产业带来了新的气象。

　无论是中国互联网的发展，还是国内企业的成长，近几年来都可谓是势头强劲。如今的互联网不再仅仅只是大家娱乐的方式，而成为一个不可替代的强大生产力，它不仅让普通人拥有社交、通讯、购物等网络生活的选择，而且对于企业来说，互联网的存在除了为销售和宣传增加了途径，并且随着SaaS概念的引入，如今企业在生产和运行的成本方面也得到了极大的控制，变得可以更加灵活机动地安排自己的资源，进而更加有效地将重心完全投入在自己的项目上。

独立模块很难发展，单独做某一个领域的产品将会慢慢消失，也将有更多小厂商及产品被逐渐淘汰，未来会是大公司、大品牌、全应用的市场，大平台来涵盖大而全的产品应用服务。

当前，IT领域正在经历一个重大的本质型变化---现代化程度缓慢的原有系统正在被更加先进的、灵活的、轻量级的、按需定制（on-demand）的办法所代替。SaaS（软件即服务） 产品已经由最初的简单应用发展成为一种成熟稳定的技术，企业能够在“云”中创建并管理一整套企业应用。

2009年对于SaaS来讲是不平凡的一年。在积极的探索中出现了如下几种形式：细分领域的SaaS应用（在线CRM）不断深化，平台型SaaS逐渐抬头，SaaS与其他领域像SOA、云计算的融合，SaaS市场出现多重合作模式。

根据易观国际Enfodesk产业数据库发布的《2009年第2季度中国SAAS市场数据监测》数据显示，2009年第2季度中国管理型SaaS市场规模达6860万元，环比增长9.9%，同比增长91.6%。当前许多中小企业（SMB）在降低成本、提高风险控制方面增加投入，而传统软件在服务能力、价格方面都没有明显的应对能力，凸显SaaS优势，许多中小企业选择SaaS创新经营模式有效度过危机。