"共聚 共享 共赢"未来零售发展与创新论坛
在移动互联网快速发展的影响下，传统的银行业务开始纷纷+上互联网，打造更加智能、移动的电子银行系统，并以发展互联网金融为未来的业务重点。同时，如今的用户体验已变得越来越重要，拥有广泛客户群体的传统商业银......
2017-09-26 关键字：Verint解决方案助力宜信 提升客户体验
客户联络中心对于企业来讲是极其重要的一环，如何实现更好的客户交互，为客户提供更优质的交互体验对很多企业来讲是一大难题。Verint作为Actionable Intelligence全球领导者，深知用户......
2017-01-18 关键字：甲骨文客户体验之旅协助企业多元化布局
根据Gartner的2014年十大科技预测，移动化应用将自2014年逐渐发酵。因此当企业大规模抢占移动化电子商务市场之际，一致、完整的客户体验将会带动移动应用程序的下载率和消费者的使用率，提升消费者的......
2014-08-05 关键字：移动互联网时代的客户体验：社交和移动
现代商业世界正跨入以移动和社交为主流的时代，企业与消费者接触的方式和渠道也多种多样。与此同时，数据爆炸式增长、愈演愈烈的产品同质化及全球化竞争触发了一场全新的客户体验革命。一次良好的客户体验经历，能够......
2014-07-25 关键字：Genesys融合多渠道 打造完美的客户体验
近日，Genesys在北京举办主题为“客户体验，炫亮非凡” 的G-Summit客户体验大会，并展示了创新的客户体验平台和应用。在大会间隙，Genesys亚太区董事总经理Bruce Eidsvik先生和......
2014-06-23 关键字：Oracle客户体验引领企业转向服务战略化
根据2011年客户体验影响 (CEI)报告(Customer Experience Impact Report)显示，高达86%的客户愿意为更佳的客户体验支付更高的费用，而有89%的用户会在遇到低劣的......
2013-06-08 关键字：整合云计算甲骨文收RightNow后计划曝光
“客户体验”在本周成为了甲骨文的关键字。与此同时，公司还透露了收购RightNow Technologies之后的发展计划，包括如何将相关技术融入到现有的客户关系管理以及云计算产品当中。......
2012-03-12 关键字：最新调查显示：客户体验是一种差异化竞争优势
全球经济危机带来的寒流影响着各行各业，但在12月5日由深圳市科技专家委员会主办、深圳市金蝶中间件有限公司承办的“2008基础软件架构平台高层研讨会”上却更多感受到热诚和暖意。......
2008-12-24 关键字：构建最佳客户体验, 迈向融合运营支撑
通信技术的变革将朝着越来越融合的方向发展，这种融合体现在网络的融合和终端的融合等多个层面。网络的融合主要包括有线网络与无线网络的融合、传统通信网络与IP网络的融合，网络的融合将使运营商具备更加灵活的业......
2007-12-18 关键字：
