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研究企业客户关系管理问题有效实施CRM
面对现在日益激烈的市场竞争，企业对客户关系管理的需求越来越犬。本文通过对目前国内外企业与客户之间建立的互动管理信息系统进行考察，分析企业在实施客户关系管理中存在的问题，并提出企业实施客户关系管理的有效......
2010-12-23　关键字：
年末并非是企业实施CRM项目的良时
什么时候上CRM项目为好?这个问题恐怕问十个人会有十个答案。在这里笔者也给不出一个标准答案。笔者想从实施顾问的角度，对这个问题发表一些看法，以供企业进行参考。......
2010-12-21　关键字：
各显神通 CIO如何避免CRM系统测试盲点
在这里我们要做的就是如何有效的减少盲点，或者说将一些已知的盲点消除掉。在这里笔者就跟大家共享这方面的内容。......
2010-12-06　关键字：
企业如何对CRM项目实施全程质量管理
对于CRM项目的质量管理，一直都没有统一的规范。而且，现在很多企业在实施CRM项目的时候，对于项目的质量管理存在误区。......
2010-12-03　关键字：
CIO畅谈CRM成功离不开项目团队的配合
调查显示，企业CRM部署的成功率非常低。那么，企业还如何保证CRM的成功部署呢？笔者为大家介绍CRM成功部署要点之一：优秀的项目团队。......
2010-11-03　关键字：
CRM失败率高达70% CIO控制预算从何做起
控制项目预算是执行项目管理的重点，尤其是对CRM项目。统计数据表明，CRM项目的实施失败率高达70%。......
2010-10-26　关键字：
CRM项目在行业应用中的实施难点解析
CRM软件行业化，是CRM未来发展的趋势。那么，CRM在行业中的应用是怎么一个情况呢？从事采购、销售相关的人员，......
2010-10-19　关键字：
四两拨千斤降低项目小组与用户的冲突
在CRM项目实施过程中，由于涉及到流程的调整与利益的重分配，为此项目小组与用户之间难免为发生冲突。......
2010-10-12　关键字：
CIO实战：五大方面评估企业CRM是否成功
做为CIO，你是否真正的关心企业新上马的信息化系统是否成功，是否为企业带来了实际的效益？很多CIO在被问到这两年问题时，......
2010-09-20　关键字：
CIO实战：成功实施CRM要克服的几个问题
CRM在中国不少企业实施效果不是很良好，总结起来要克服以下问题。......
2010-08-16　关键字：

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