段云峰 话务量的急剧增长对于呼叫中心系统着实是个考验。 有的呼叫中心系统,由于不能负担过多的话务量导致瘫痪。 这不仅影响了对用户的服务,也损害了企业的形象。 那么,今天的呼叫中心应该怎样从技......
2007-07-05 关键字:日前,德州仪器(TI)推出针对线缆语音(VoCable)产品的新一代架构,该解决方案使线缆运营商可在单个平台上实现语音集成与高速数据服务。 TI指出,基于目前市场的TI VoCable产品,该单芯片P......
2007-07-05 关键字:目前电话语音产品已在各方面得到广泛应用,常用的语音卡具有4线或8线通道,可以同时处理4线或8线电话的请求。以下介绍利用语音卡实现计算机自动应答的医疗及养老帐户金语音查询系统。系统功能当外线电话打入时,......
2007-07-05 关键字:摘 要: 应用程序接口TAPI以及在Windows NT网络中进行电话语音通信的方法,通过编程实例说明了实现过程。关键词: 语音通信 TAPI电话应用程序接口 Windows NT平台 Win......
2007-07-05 关键字:摘 要:介绍了ITUT G.723.1标准和ADSP2191的特征。分析了以ADSP2191实现多通道编解码系统的设计要点,设计了一个用于IP电话系统的多通道实时语音编解码子系统。该系统实现了包括附录......
2007-07-04 关键字:摘 要:介绍了ITUT G.723.1标准和ADSP2191的特征。分析了以ADSP2191实现多通道编解码系统的设计要点,设计了一个用于IP电话系统的多通道实时语音编解码子系统。该系统实现了包括附录......
2007-07-04 关键字:IP网络的一个特征就是网络延时与网络抖动,这可能导致IP电话音质下降。网络延时是指一个IP包在网络上传输平均所需的时间,网络抖动是指IP包传输时间的长短变化。当网络上的话音延时(加上声音采样、数字化、......
2007-07-03 关键字:目前先进的语音交换机中内置的语音压缩平台是由系统内的链路优化功能模块实现的。具体选择哪种功能板是由交换节点之间如何连接组网决定的。交换节点之间的连接可以是租用线,ISDN交换网络,帧中继及IP网络等......
2007-07-03 关键字:只要你采取一些简单的预防措施,IP语音的安全风险不一定比数据应用更高。 一旦企业用户测试了VoIP并证明它可行后,它们面临着最后一道障碍:确保它是安全的。 但是,一头扎进VoIP中的用户说他们......
2007-07-03 关键字:全球领先的企业通信软件、系统和服务供应商Avaya公司(纽约证券交易所上市代码:AV)近日宣布,其IP语音通信解决方案在Miercom年度IP PBX评测中脱颖而出, 在移动通信功能、终端、架构等方面......
2007-07-03 关键字: