展望未来,云计算、物联网、移动互联网等新技术驱动与“十二五”、战略性新兴产业政策为IT服务业未来发展创造良好条件,预计2011-2013年,市场复合增长率将达到20.9%,产业服务化的趋势进一步凸......
2011-08-31 关键字:“智慧的运算”是帮助客户实践“智慧的地球”理念的重要战略,旨在通过优化的系统构建云计算平台,以实现大数据整合为核心的IT创新策略。“智慧的运算”战略围绕大规模数据整合、......
2011-08-31 关键字:大多数IT服务台专注于把问题终结在第一次求助电话,他们利用预先设定的脚本迅速解决客户问题。如果第一次的时候拿不出解决方案,问题就会被传递到第二、第三级服务端口。......
2011-08-29 关键字:“万国数据是把服务公司和基础设施公司分开的,这两者有其自身发展的经济模式或者商业模式。”黄伟介绍:“数据中心很特殊,可以把它看作一个物业,数据中心土木建筑的部分,有点像工业地产......
2011-08-12 关键字:专注于IT 规划、业务连续性和容灾规划、数据中心整合及虚拟化、信息管理、信息安全领域,提供IT 基础架构咨询及实施服务,为客户打造高可用IT 基础架构,提升IT 服务管理水平,使信息系统更有效的支撑业......
2011-08-12 关键字:IT服务管理中,人虽是首要因素,但服务管理最核心的是激发人具备服务意识和服务技巧。只有通过对这种针对性、有意识的训练和培养,IT在与业务的融合才能乘风破浪,获取更高层次的提升。 ......
2011-08-10 关键字:近期,KPMG Sourcing Advisory针对用户云计算部署情况做了一项调查,调查对象主要是IT服务供应商和IT外包顾问。针对其不同客户云计算部署情况,IT服务供应商和外包顾问给与打分,分值从......
2011-08-10 关键字:将IT技术支持部门重新改名为服务管理部门,是许多企业对IT部门未来规划的转变过程:转变为一个存在于企业内部的服务性机构,由一个像CEO的CIO所领导,成为一个有独立的经营活动和透明的盈亏统计,专注于开......
2011-07-26 关键字:随着企业信息化进程的急速推进,IT基础架构已经成为支撑企业业务正常运行的重要桥梁,其稳定、安全的IT系统已经成为企业核心竞争力之一。时时防御系统故障、数据丢失、负载过高或人为操作失误所引发的IT问题,......
2011-07-12 关键字: