对于IPCallCenter,目前国内还没有明确的定义,但业界普遍认为,在CALLCENTER内部采用VoIP技术、以IP 数据包的形式处理系统内部的所有视频、音频、数据、传真等信息的多媒体呼叫中心为......
2009-10-14 关键字:采用RFID电子标签对XX珠宝产品实施管理可以最大限度提高产品高科技含量,从而对珠宝产品的进出和销售过程进行全方位的跟踪和记录。......
2008-12-29 关键字:对物流企业而言,客户服务是一个以成本有效性方式为供应链提供增殖利益的过程。客户服务水平的高低,决定了具有相同生产研发能力的企业为顾客提高个性化服务的水平............
2008-09-04 关键字:软件系统开发的基本问题是如何管理开发过程。SW-CMM的第一个进行目标(即第2级的目标)就是通过建立关键的管理过程域,使得开发过程可控且可重复。......
2008-07-27 关键字:XP实际上是一种经历过很多实践考验的一种软件开发的方法,它诞生了大概有5 年,它已经被成功的应用在许多大型的公司,如:Bayeris che Landesbank,Credit Swis s Life......
2008-07-23 关键字: