2018年1月17日,完成资产重组的Avaya大开旗鼓,成功在美国纽约证券交易所敲钟上市,并宣布成立Avaya云事业部,收购联络中心服务提供商Spoken Communications,此举加速了Av......
2018-03-07 关键字:根据Gartner的2017年统一通信魔力象限,统一通信市场现在已经成熟,大部分供应商都可以独立提供产品。虽然统一通信即服务(UCaaS)市场正在增长,但内部统一通信仍然占到大中型企业产品销售的70%......
2017-08-16 关键字:3月29日,以“视界无限,动听由你”为主题的“2017随锐科技新产品发布会”在北京隆重举行。此次产品发布会可谓爆点满满……......
2017-03-30 关键字:在此次合作伙伴大会上,中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会秘书长李谦作为特邀嘉宾,介绍了呼叫中心的演变、行业现状、全球行业的发展、基于大数据行业思考的转型几个方面分析了客服中心的新发展趋势。他......
2016-05-26 关键字:加拿大企业和移动通讯公司Mitel和美国统一协作解决方案厂商Polycom(宝利通)4月15日共同宣布,双方已经达成最终合并协议,Mitel将以19.6亿美元的现金和股票收购Polycom。......
2016-04-20 关键字:日前,世界领先的专业及消费类语音通信产品制造商缤特力(Plantronics)发布全新Voyager Focus UC耳机。作为业内首款采用主动降噪设计(ANC)的无线蓝牙立体声耳机,该产品可显著减少......
2015-09-13 关键字:如果说上述客服难题一直存在,但还可以通过更新系统,加入功能模块来解决的话,但对客服领域的大数据挖掘、知识更新快,客服人员回答参差不齐的窘境则需要更智慧的解决方法。智齿科技推出的智齿客服便是在传统客服中......
2015-06-15 关键字:近年来,骚扰电话已经成了非常巨大的社会公害——虚假中奖信息、冒充税务局的退税通知、冒充法院的虚假传票通知、无休止的各种广告推销……......
2015-06-05 关键字:2015年4月9日,Skype宣布在中国市场推出Skype Translator实时语音翻译技术的中文预览版,正式开启中英实时语音翻译对话新时代。Skype Translator预览版适用于Windo......
2015-04-09 关键字:今天,Skype正式宣布在中国市场推出Skype Translator实时语音翻译技术的中文预览版。自此,英文和中文普通话之间的实时语音对话将成为现实。......
2015-04-09 关键字: