在中国,零供关系之间的矛盾由来已久。《2014年度快消品供应商满意度调查报告》指出,从反映各业态零售商和电商在信用、流程管理、营销、费用等各方面综合评价的综合满意度指标数据看,分数较2013年均出现了......
2015-08-06 关键字:对于快消类客户来说,客户的营销渠道越来越复杂,客户数据和接触信息更加海量,分析维度更多,分析结果要求的实时性更高,呼叫中心数据与客户行为数据的统筹分析成为企业的迫切需求,尤其是银行、保险、互联网、快递......
2014-02-11 关键字:连续两年获得“德勤高科技、高成长亚太区500强”,是德勤及专业评审团对讯鸟软件跨越式发展的充分认可及肯定。而云计算应用市场的发展潜力、提升客户人均产值的公司理念、自主创新战略的实施,都将促使讯鸟软件进......
2013-12-18 关键字:您好,这里是“亿家老小!”无论何时即使是在凌晨,只要您有需求,亿家老小的客服热线就能随时接通;哪怕有漏接,您也可以在短时间内收到回电;收到订单后会第一时间致电和您确定地址和派送方式信息。这种随时响应的......
2013-12-10 关键字:据讯鸟产品经理透露,营养小厨并不是讯鸟家庭座席解决方案的首次应用,国内高端母婴品牌合生元就已将呼叫中心搬到家里,让许多兼职妈妈一边带宝宝一边接听电话。甚至在有的保险公司,已经使用讯鸟的云呼叫中心实现......
2013-11-25 关键字:云通宝项目负责人、北京讯鸟软件副总裁姜冬良先生表示,伴随着移动互联网的壮大,来自移动端的订单逐渐增多,电话服务是必然趋势。截至现在,已经有200余家淘宝店铺选择使用讯鸟云通宝,其中不乏御泥坊、康爱多......
2013-11-14 关键字:在韵达、圆通,在广发银行,在阿里巴巴,我们看到众多行业龙头已经选择了讯鸟的云呼叫中心解决方案,以提高人均产值和降低成本。平均来看,讯鸟软件已经帮助客户实现了人均产值提高2倍、投入产出比(ROI)提高......
2013-11-06 关键字:依托讯鸟软件的50余项自主知识产权,以及在呼叫中心和互联网领域内多年的运营经验,讯鸟已经在银行保险、旅游票务、互联网及电子商务、物流零售、医疗保健等行业,积累了数千家用户,包括中国人保、广发银行、......
2013-10-21 关键字:据悉,在教育行业中,除了英孚教育,讯鸟的云计算技术还在帮助环球雅思、学大教育启德教育、华图教育、大钊培训、对外经贸大学等知名机构打造优质服务。在银行保险、旅游票务、互联网及电子商务、物流零售、医疗保......
2013-09-16 关键字:据讯鸟软件相关负责人介绍,有鉴于海底捞的成功经验,很多餐饮服务企业都开始逐步学习海底捞的服务模式,采用讯鸟公云呼叫中心产品以提升客服水平。从启通宝的后台统计可以看出,每逢节假日,餐饮企业呼叫中心座席账......
2013-09-03 关键字: