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CRM项目实施中的三大误区缺乏CRM战略
CRM ( Customer Relationship Management)简单的说，不是一门技术或一套软件，而是一套基于大型数据仓库的客户资料管理系统，实施CRM是一个非常复杂的系统工程。它实施于......
2010-12-22　关键字：
年末并非是企业实施CRM项目的良时
什么时候上CRM项目为好?这个问题恐怕问十个人会有十个答案。在这里笔者也给不出一个标准答案。笔者想从实施顾问的角度，对这个问题发表一些看法，以供企业进行参考。......
2010-12-21　关键字：
项目经理谈CRM成功实施如何化繁为简
很多项目经理或是咨询顾问在谈到CRM项目实施的成功率时，都是一个头痛的问题。甚至有了不上CRM项目是等死，......
2010-12-07　关键字：
CRM项目需求调研报告不可走极端路线
在CRM项目过程中，需求调研是一个必不可少的环节。不过根据笔者的观察，很少有企业在这个环节做的到位。......
2010-11-01　关键字：
CRM失败率高达70% CIO控制预算从何做起
控制项目预算是执行项目管理的重点，尤其是对CRM项目。统计数据表明，CRM项目的实施失败率高达70%。......
2010-10-26　关键字：
CIO控制CRM项目预算应从何做起？
控制项目预算是执行项目管理的重点，尤其是对CRM项目。统计数据表明，CRM项目的实施失败率高达70%。......
2010-10-25　关键字：
提升热情让CRM项目保持前进的动力
以前在一场重大的战役之前，军队领导都会先开一场动员会，来调动士兵的情绪。学校每次开学之前，也会给学生开会，......
2010-10-25　关键字：
四两拨千斤降低项目小组与用户的冲突
在CRM项目实施过程中，由于涉及到流程的调整与利益的重分配，为此项目小组与用户之间难免为发生冲突。......
2010-10-12　关键字：
就要十全十美打响CRM项目合同的保卫战
CRM项目合同一般会包括四份合同，分别为软件授权合同、项目实施合同、二次开发合同和后续收费服务合同。......
2010-10-07　关键字：
项目选型：三类企业不适合上CRM项目
并不是任何企业都适合上CRM系统。至少上面这三类企业在上CRM系统之前需要慎重考虑。否则的话，即使CRM系统勉强上线了，其效果也会打一定的折扣，......
2010-09-19　关键字：

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