外包：受益还是受控？
如果企业内部尚未建立起数据分析、业务管理的体系和相关资源配备，企业内部也缺乏这部分管理经验，那么即使将业务外包，也难以体现出外包后带来的经营效率优势，更难以发掘外包方的服务潜力。 ......
2009-11-25 关键字：如何从新版ITIL中受益
ITIL v3的正式发布已经有一年的时间了，用户对新版ITIL的接受程度如何？ITIL v2的用户是否应该马上升级到ITIL v3？请听听那些部署了新版ITIL的用户们的建议。......
2008-10-10 关键字：
如果企业内部尚未建立起数据分析、业务管理的体系和相关资源配备，企业内部也缺乏这部分管理经验，那么即使将业务外包，也难以体现出外包后带来的经营效率优势，更难以发掘外包方的服务潜力。 ......
2009-11-25 关键字：ITIL v3的正式发布已经有一年的时间了，用户对新版ITIL的接受程度如何？ITIL v2的用户是否应该马上升级到ITIL v3？请听听那些部署了新版ITIL的用户们的建议。......
2008-10-10 关键字：