11.5.10版本
在IT系统的建设方面，陈塘热电面临着运维人员少，管理难度越来越大的问题。为了保证IT系统长期稳定的运行，提升IT信息化服务水平已经成为势在必行的必要战略步骤。为确保陈塘热电各业务系统的正常运行，同时为了在全厂范围内提高信息化水平，提高工作效率，陈塘热电采用了Mocha BSM产品。
随着信息化技术的不断发展，企业不断加大对信息化系统的投入和建设来满足业务的持续增长。那么信息化系统的不断扩大也为日常的维护和管理工作提出了很高的要求。如何能够保证信息化系统持续稳定的运行是目前信息化管理部门面临的首要问题，因为只有保证信息化系统的高效运行才能确保企业的业务正常开展。
方案提供了针对网站业务流的监控组件Mocha RTM (Response Time Management)，该组件从用户的角度，灵活录制网站或者Portal的任何业务流程，量化各业务环节响应时间，并按设定频度轮询指定的业务流程，实时查询业务流程响应时间，并灵活设定响应时间的阈值，实现告警。最后通过KPI图表分析业务环节录制网站业务流的整个过程。并可通过抓取网页中的关键字，来确保网页的可用。
对应用服务器、Web服务器、数据库等应用进行全面监控，管理和分析这些应用的可用性和性能等关键指标，让管理者实时了解企业IT应用服务现状，保证应用正常进行。
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