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CRM

最近,客户流失、裁员、烧钱等带给CRM厂商和资本不小的震撼,即使移动CRM曾一度辉煌。社交化、客户服务这些行业热词风头过后,怎样踏实儿的走好“疯狂融资”之后这条困难之路?

05日更新
标签:CRM
移动CRM战场硝烟滚滚 艰难之路如何走?

在继Salesforce与微软争相收购案,Salesforce败下阵来之后,阴霾仿佛一直围绕着Salesforce。尤其是其前两季度的财务业绩并不让人满意。由于第二财季业绩疲软,加之全年预期不佳,Salesforce此前一直面临压力。

18日更新
标签:CRM
Salesforce第三财季报表看CRM市场现状

一个成功的IT领导者应该优先考虑营销,他们会像销售人员一样思考,甚至会和首席营销官成为朋友。重视销售的企业往往会提升整体业务的IT架构,而IT技术的引入也会为企业带来新的利润增长点。

09日更新
标签:CRM Gartner
营销才是王道,Gartner象限中的CRM百态

当前数据挖掘大多是对构建于企业内网的CRM数据进行分析,对于来自web的各种渠道的数据处理能力较弱,这是今后的一个大方向。在数据挖掘支持流程中嵌入专家系统的研究。数据挖掘支持流程的第三步可以考虑用专家系统来代替人类的工作,从而进一步提升CRM系统的智能化。

24日更新
标签:CRM
拿什么武装?智能化趋势数据挖掘当自强

CRM是利用企业的业务数据提供客户给想要的服务或产品,以保证能够提供更好的客户服务,协助销售团队进行更为有效的交叉销售和向上销售,留住现有的客户,更准确地了解企业的潜在客户。现如今在互联网+和云计算盛行的推动下,很多企业都在寻找一款个性化的在线体验的CRM系统。

13日更新
标签:CRM
八百客:企业购买CRM秘诀?保持简单!

社交互动化如今成为了人们最需要的一种社交模式和情感寄托。现代化社会的生活方式,日日与时间赛跑,月月出工作业绩。繁忙的背后,更多的是冷清与孤寂,因此才显得情感的陪伴十分可贵。作为企业来讲,要想适应时代的发展,同样要实现与客户“社交互动化”。此时CRM这样的客户关系管理软件该发挥作用了.

09日更新
标签:CRM
微微一笑很倾城 从网红浅看CRM发展趋势

Salsesforce对我们来说并不陌生,知乎上也有很多人讨论谁会成为中国的Salesforce,Salesforce在 SaaS行业做的风生水起,如今玩起了人工智能——Einstein,笃定人工智能可以让CRM的未来更好。其实,机器学习,预测分析和自然语言处理正在成为Salesforce云端的全部。如果对人工智能已经跻身企业软件世界有

21日更新
标签:CRM 人工智能
Salesforce开启人工智能,CRM何去何从

CRM自诞生之日起,就不断跟随着技术的演进而发展,从最初的CRM套装软件,到如今Web CRM、移动CRM、SaaS CRM的群雄争霸,CRM对于企业业务的支撑又上升到了一个新高度。目前,国内的CRM市场是各路英豪集结,如果SAP、salesforce、Oracle这些CRM系统的价格让你望而却步,那么也就来看一看我们今天为大家推

29日更新
用不起高大上的CRM,你还可以拥有小清新

这两日,北京城暴雨疯狂肆虐,降雨总量已超过四年前的"7.21",但再大的雨也阻挡不了纷享逍客的脚步。7月20日,一度被称为“融资狂魔”的纷享逍客继四个月前完成E轮融资后,又宣布完成E+轮融资,至此该轮融资额高达7000万美元,再次刷新国内企业级市场融资纪录。此轮E+轮投资方为华联集团旗下长山兴资本

21日更新
标签:CRM 销售管理
纷享逍客E+轮再融7000万 战略又“变”

7月14日,移动CRM领导者——销售易正式发布智能化CRM,该产品是销售易自主研发的全球首款智能化移动CRM,同时隆重推出的还有销售易移动PaaS平台。这是继4月20日旗舰版和PC PaaS平台发布之后,销售易的又一创新力作,也标志着销售易引领中国CRM行业正式步入智能化时代。

15日更新
标签:CRM CRM开发
销售易发布全球首款智能化移动CRM

昨天,笔者的朋友圈被乐视汽车和阿里云发布会刷屏了,而夹杂在其中的销售易融资与新品发布会似乎就不是那么显眼了,但就是这个不显眼的发布会,却蕴含着一个可PK Salesforce的中国本土企业重大信息。

22日更新
标签:CRM PaaS
从应用到平台 销售易是跟风还是有所图?

作为企业,营销渠道远远超过以前,以前实体电话销售、通过电视,现在通过线上有各种各样的方式,有多外各种渠道,包括网站设置手机的移动端做应用商店。但是竞争对手也可以做一模一样的事情,对于潜在客户他们有更多机会接触到各种各样不同的产品,可能对企业来说是更大的挑战,怎么赢得客户的忠诚度,

17日更新
标签:CRM 制造业
销售易CTO周然:多渠道怎样赢得客户

为企业用户提供的软件即服务的SaaS模式逐渐成为的市场大热。美国的企业数2700万家左右,美国三家大的企业服务领军公司Oracle、 SAP、 Salesforce,市值总和3500亿美元;中国目前有2200万左右的企业,并没有百亿美元市值的企业服务公司,也没有基于 SaaS的10亿 美元公司。这给中国企业服务领域公司带来了

11日更新
标签:CRM SaaS

10月22日对于SAP而言具有重要的纪念意义,这一天SAP在中国携手中国电信向全球推出了针对中小企业的首个划时代的产品——SAP Anywhere。据了解,SAP Anywhere是在中国市场首发,其大部分的研发是在中国市场,新产品的推出将全面开启中小企业数字化未来。

21日更新
SAP推SAP Anywhere 开启企业数字化未来

用友超客在中关村创业一条街3W咖啡首次亮相了基于互联网的移动CRM产品——超客营销。这是继用友超客成立后,推出的首个基于互联网化的产品。与以往过去用友发布新产品不同的是,用友超客此次发布新产品选择了中关村创业一条街——3W咖啡举行,对于用友超客而言正是在这样的创业环境下,显示出用友超客的

用友超客这匹黑马携CRM 杀入互联网市场

汪科道(Kedao Wang),24岁,出生在江苏无锡,目前在美国硅谷高科技公司,带领团队开发的Chrome浏览器插件产品,是公司主打产品。 获得3项专利。同时,科道在斯坦福就读计算机硕士。两年的时间,汪科道经历了初创公司的几乎从零开始的奋斗历程、参与了被巨头收购的全过程、经历了巨头正规军的职业训练。

26日更新
标签:CRM 信息化
小而美的企业是职业生涯里快速成长摇篮

80年代初,由Oracle, Siebel 带领的软件公司开创了CRM行业,把电讯科技带入了传统销售。90年代末,Salesforce在1999年第一次将CRM带入了云,用户通过浏览器即可使用,颠覆了CRM行业。近五年,国内新型CRM涌现,在基于国外同行的标配上加入了本地化的功能。在观察了美国领先CRM产品后,放眼看CRM行业的未

26日更新
标签:CRM 信息化
放眼看CRM行业的未来十年

7月28日,阿里巴巴旗下企业级应用钉钉与和创科技在京联合召开新闻发布会,宣布结成战略合作,携手发力企业级移动应用市场。据悉,此次双方签署的战略合作协议涉及产品、客户等诸多方面,旨在为用户提供更专业和全面的企业软件服务。

30日更新
和创钉钉联合发力企业沟通营销解决方案

当我们在疯狂的关注互联网+、大数据、云计算以及移动互联等热点技术趋势时,我们是否遗忘了企业用户的真实需求?虽然这些热点趋势备受到企业的关注,但对于多数的企业而言,它们还要根据企业的实际业务出发来构建IT系统。事实上,在企业信息化的建设这个圈子中,ERP、CRM一直都未老去,而是伴随着这些新

08日更新
Gartner:CRM不是单纯技术项目 空间很大

企业软件转向“移动+云”架构,将会极大的改变传统企业IT市场的格局,包括产品和服务售卖方式,通过简化商业流程来降低技术的使用门槛。过去20年,中国IT市场整体水平要低于欧美发达市场

05日更新
金秋十月 与你饮酒论道
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