Web服务
到目前为止，Web服务市场的主要参与者已经显示出合作开发安全标准的意愿，因为他们已经意识到在缺少足够保护交易的隐私性、机密性和完整性机制的情况下，Web服务不会得到广泛使用......
一些厂商说希望看到每一个人都赞成一个统一的Web服务标准集合(一系列用于定义、定位、实现以及Web服务交互的协议)。然而这看起来似乎不太可能发生。
有件事，我一直很纳闷：许多企业都强调顾客至上，但为什么直接面对客户的第一线员工，几乎都是新人？而且，这些人一有突出表现，便会升官做主管，从此躲在办公室里盖章与开会，鲜少与客户见面。结果，留在第一线面对客户的人，要嘛是新人，不然就是表现不好、升不上去的人。
运用Web 2.0工具，可以帮助IT领导者在企业防火墙外，得到外部资源对于节省经费以及最佳方案执行…等方面的建议。以下是读者需要知道的…
最近二十多年，Web服务和面向服务的体系结构(service-orientedarchitecture，以下简称SOA)是人们梦寐以求的应用。Web服务的技术思想，如代码复用技术等，可以在全球动态网上复制Web服务，如增加网站地图、增加一些“图钉”能力等。
据市场调查研究公司Forrester Research最新报告，许多IT部门已经发现Web 2.0对于企业营运的价值所在，并且开始积极导入更多类似的系统及应用方式。但是该份报告却也同时显示，企业员工未经允许，在公司内滥用这类消费性网络应用程序的状况依然严重。IT人员应对这部份提高警觉，以免公司内部的机密数据因此而外流。
一旦这些业务服务中断，会给企业带来很大的影响。多年的Lotus Domino应用实施与维护，我们总结了客户在使用Lotus Domino系统的过程中，会遇到以下典型的问题
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