管理

基于Internet的电子供应链管理系统（eSCM）将整个世界连接成为一个巨大的价值链。电子供应链的部署已成为众多供应商的当务之急......

本文分别从软件开发方和用户方的角度描述软件质量的特性因子，分析影响软件质量的要素，在此基础上从软件开发方的视角探讨提高软件质量的技术、过程和管理方法。

系统管理员必须和 WebSphere Application Server 所支持的不同种类的操作系统和数据库环境打交道。由于获取这些信息（人们常常觉得这是管理员必备的常识）有时很困难，或者说很麻烦，因此本文以一种简单且易于理解的格式汇集用于获取这些重要数据的指令和命令。

软件质量管理的3种方式发涉及到方方面面的人员，历经多个生产环节，产生大量的中间产品，各个环节都可能带来产品质量问题；同时，由于软件产品是逻辑体，不具备实体的可见性，因而难以度量，质量也难以把握，因此如何有效地管理软件产品的质量一直是软件企业面临的挑战。归纳起来，软件质量管理大体分为三种:事后检验、全面质量管理和权威认证

大型项目往往需要许多人参加才能完成。项目组成员之间的沟通、同步、协调一直是项目管理中的难点。Project 2000基于Web和电子邮件两种工作组方式为实现该功能提供了有利的工具。

随着竞争的加剧，化工企业越来越需要选择好、并完成好本身的项目。然而，由于项目的复杂性和多变性，各层次人员都对于在企业的层次上如何管理好项目感到头痛。微软公司发布的Project 2003 Server就是帮助企业领导有效解决这些问题的好工具，我们应当考虑把该系统集成的化工行业的信息化系统中去。

项目经理是干出来的，不是学出来的；是带出来的，不是教出来的。一个人要成长为一名合格的项目经理主要不是靠学，而是靠干，当然学也很重要。靠干，完全不学，可以出项目经理。但靠学不靠干，是绝对出不来项目经理的。笔者在实施中型钢铁集团ERP项目的过程中，作为实施团对整个总结了很多的实践经验，当然这些经验不能作为项目经理的实施准则，

对许多人来说，从团队的普通成员到担任团队领导是一个重大而艰难的转折。它可以加速你的上升势头，也可以毁掉你的整个职业生涯。人们往往是在经历挫折之后，才最终领会“领导”的涵义。作为团队的领导，你必须掌握五条：管理过程；树立威信；边学习边领导；领导每个人；适度民主。

软件组织中什么是最重要的呢？团队和开发管理。今天我们的主要话题就是围绕着团队和开发管理展开的。

有时好象IT分裂成了两个敌对的阵营。一边是致力于稳定性的基础架构工程师，他们要保护自己的环境。另一边是开发者，他们经常努力去发现独特的、更棒的方法来达到他们的目标。这两个阵营之间的斗争是如此的激烈，以至于连最忙碌的经理都开始注意到这点。

在我们开发过很多个项目之后，每个项目都会累积下很多源码、文档等，查找和整理起来很不方便，如果我们又要同时工作于多个项目的话，情况会更糟。所以对每个项目的各种档案进行有效管理很有必要，从公司层面上来说，可以采用版本控制系统（例如VSS、CVS等）来进行管理，从个人来说，可以建立自己的一套文档存放规范，减少文档存放的随意性，把各

软件项目操作风险是指在软件项目生命周期中的各个环节，由于不完善的组织管理或有问题的内部工作流程、人员及系统或外部事件所造成损失的风险。软件研发企业通过实行全面风险管理，特别是加强日常操作风险的管理，及时控制风险、预防风险的发生，可以增加软件研发企业的收入，提高企业应变能力，同时也是软件公司IT治理的一个重要方面。

在立项阶段，产品负责人会进行“Make or Buy决策”，确定待开发产品的哪些部分应当“采购”、“外包开发”或“自主研发”。如需外包开发，那么成立外包管理小组。

在跨国公司争相在我国设立研发机构抢夺科研人才的背景下，落后的研发项目管理体系还将造成我国科研机构优秀科研人才的流失。因此，建立市场竞争环境下具有竞争力的研发项目管理体系，是我国科研机构完成转制后面临的首要任务。

9个著名的管理法则：木桶法则；“一分钟”管理法则；“热炉”法则；“金鱼缸”法则；“南风”法则；“刺猬”法则；“青蛙原理”；鲶鱼效应；“走动式”管理。

软件开发中功能改进、版本升级变得越来越频繁，软件开发小组成员需要清楚地了解软件更新的全过程，并随时跟踪、调试等，因此，软件项目开发应该被仔细、严格地管理，如果管理不善，开发小组将很难按时按质按量地完成软件的升级工作。

软件项目管理是一个庞大而复杂的系统工程，当前业界对于软件开发流程有不少规范和定义，如CMM和ISO9000。在该管理体系的管理下是可以开发出高质量的软件产品......

我们不重视我们不度量的东西，我们对不度量的东西不能有所作为。用顾客满意的方式，用提高竞争力和追求卓越的方法度量我们业绩的方方面面，是6西格玛管理的基础。只有解决了“度量什么”和“怎样度量”的问题，才能发现我们在竞争力上的差距和改进空间。这是实施6西格玛管理首先要解决的问题。

对于在项目中遇到的问题，您确信需要用技术来解决吗？本文改编自作者所著的Process Patterns 的第五章，Scott Ambler建议改进管理，而不是新技术，可能就是您的解决方案。

这是在为所属超市公司进行计算机系统升级后，给超市公司领导的一个工作汇报。现修改后，希望能给准备进行连锁超市计算机系统改造的企业一点帮助。