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选型

 CRM是客户关系管理,DRP是分销管理,二者虽然同属于管理软件体系,但是各自的侧重点不同,管理目标和价值应用点不同,所以企业因为不同环境不同阶段对其的需求也有所不同。

08日更新
标签: 选型 CRM 案例
CRM的选型参考案例

  市场竞争千变万化,曾经的大规模生产方式正逐步转向大规模定制方式,生产能力的竞争逐步转向生产能力加流通能力的竞争。时间、质量、成本、服务和环境成为衡量一个企业竞争力和整体水平的主要标志。知识、客户和人力资本成为企业竞争与发展的主要资源。与此同时,以商品、资本、技术在全球范围内加速流通为主要标志的经济全球化浪潮,正在有

08日更新
标签: 选型 CRM 案例
CRM:给国企“洗脑”

  一个企业软件能力类似于一个人在一个特定领域的能力,是逐步获得和增长的。如果一个人在其领域的发展过程中能得到一个很好的指南,那么他或她就会不断达到一个个设定的目标,并变得成熟起来,否则可能会盲目发展,离自己的目标越来越远,甚至南辕北辙。一个企业的软件能力发展也同样需要一个良好的指南,SW-CMM正是这样一个指南,它以几十年

08日更新
标签: 选型 CRM
进化成熟的框架与指南——CMM体系结构

  “什么时候上CRM系统最好呢?”企业信息管理人员常有这样的疑问。基于中国市场大中型企业CRM系统的应用状况,本文总结出以下几点经验,供企业参考。

08日更新
标签: 选型 CRM 案例
三大因素决定企业建设CRM系统的最佳时机

  CRM发展到今天,已经不再像以前那样彷徨,很多企业都意识到CRM的重要性,也有很多的企业进入CRM行业,形成了群雄逐鹿的壮观场面。且不看竞标的激烈程度,我们用百度搜索一下CRM,结果是什么呢?某软件是最佳解决方案,某软件是客户关系管理专家。而且会有好几家企业都是最佳解决方案,让人眼花缭乱。说明我们的市场还不够理性,与国外相比,

CRM评估、选型何去何从

 随着中国制造能力与内需的高速增长,作为交通运输行业组成部分的港口企业,也面临了巨大的发展机遇。目前,中国沿海地理位置较优越的城市,基本上都拥有一座或更多的港口码头。在中国港口行业正走向集团式运作、经验丰富的外资码头运营商涌入的大趋势下,码头通货能力与实际货运吞吐量的矛盾也开始显现,港口企业的客户资源竞争能力日显重要。

08日更新
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浅析港口行业CRM的业务价值与选型

客服人员亦可以实时在CRM系统中得到处理结果,大大加快了对客户问题的处理速度,提高了客户满意度。

08日更新
与客户时时在一起 奇瑞汽车CRM选型实录

中小企业对销售管理、客户管理的需求实际上比较基础也比较有共性,目前的在线租用的客户管理产品迎合了这种需求。

CRM客户管理不必太复杂

  CRM发展到今天,已经不再像以前那样彷徨,很多企业都意识到CRM的重要性,也有很多的企业进入CRM行业,形成了群雄逐鹿的壮观场面。且不看竞标的激烈程度,我们用百度搜索一下CRM,结果是什么呢?某软件是最佳解决方案,某软件是客户关系管理专家。而且会有好几家企业都是最佳解决方案,让人眼花缭乱。说明我们的市场还不够理性,与国外相比,

CRM评估、选型何去何从

  CRM解决方案能改善包括营销、销售、客户服务和支持在内的有关客户关系的整个生命周期,涵盖了直销、间接销售以及互联网等所有的销售渠道。那么,在寻找“完善”的CRM软件包时,究竟有些什么可供选择呢?哪些供应商该列入可选择范围呢?

08日更新
CRM软件供应商的选择

  随着中国制造能力与内需的高速增长,作为交通运输行业组成部分的港口企业,也面临了巨大的发展机遇。目前,中国沿海地理位置较优越的城市,基本上都拥有一座或更多的港口码头。在中国港口行业正走向集团式运作、经验丰富的外资码头运营商涌入的大趋势下,码头通货能力与实际货运吞吐量的矛盾也开始显现,港口企业的客户资源竞争能力日显重要

08日更新
标签: 选型 CRM 案例
浅析港口行业CRM的业务价值与选型

所谓关系应该是人与人之间的交互关系,但是事实上目前CRM所处理的关系是其通过电子商务方式实现的客户与计算机之间的关系。

06日更新
CRM所缺少的元素:感情

CRM问世伊始并没有引发什么轰动。企业直觉上感觉到了CRM的重要性,但是它们也并没有给予它更多的关注。然而,从几年前开始,CRM的发展越来越趋于火热。这场轰轰烈烈的运动不仅鼓吹客户为王的宗旨(这并不是什么新鲜主意:顾客就是上帝)而且把商业进程、软件包装乃至各种富有价值的提议一股脑地鼓捣到了一起,催生出一个全新的市场。对客户

28日更新
标签: 选型 实施 CRM 案例
成功实现CRM:选择软件包

现在大家对CRM(客户关系管理系统)都有所认识了,可如何选择一家CRM厂商进行实施呢?这里面不仅包括对软件厂商的考察外,还有很多企业自身的因素需要考虑,如果照顾不到企业自身利益的一些问题,即使选择一家实力很强CRM厂商帮助实施,也不一定能够得到好的结果。我们企业也在着手选择一家CRM厂商,虽然还没有选型,可发现了一些问题,把自

27日更新
标签: 选型 CRM
CRM选型前的困惑

CRM解决方案能改善包括营销、销售、客户服务和支持在内的有关客户关系的整个生命周期,涵盖了直销、间接销售以及互联网等所有的销售渠道。那么,在寻找“完善”的CRM软件包时,究竟有些什么可供选择呢?哪些供应商该列入可选择范围呢?

27日更新
CRM软件供应商的选择

蔓萝鞋业公司是一家生产潮流时尚女鞋的公司,随着市场竞争的白热化,经营压力越来越大,老板决定上ERP系统来强化管理,降低成本和增强竞争力。高君是蔓萝公司ERP选型的负责人,多年的制鞋经历使高君深深知道,鞋型一定要合脚才会穿得舒服。

制鞋业ERP选型重在“合脚”

CRM是客户关系管理,DRP是分销管理,二者虽然同属于管理软件体系,但是各自的侧重点不同,管理目标和价值应用点不同,所以企业因为不同环境不同阶段对其的需求也有所不同。

26日更新
标签: 选型 CRM 案例
CRM的选型参考案例

CRM(客户关系管理)已算得上软件业里的一个新行当了,那么其确切定义究竟该是什么呢?业界比较推崇 Gartner 的提法,现将其援译于下:这是一种商务策略,用于围绕客户事项来组织企业,对以客户为中心的行为提供支持,将从客户到供应商的商务流程连成一体。又称客户资产管理 (Customer asset management) 或客户互动管理 (Customer interact

26日更新
标签: 选型 CRM 案例
企业应当怎样合理选择CRM软件

由于因特网使竞争加剧,中型企业不得不一方面想办法降低成本,一方面想办法增加客户忠诚。客户关系管理通过销售自动化、行销功能、适应市场的产品和个性化的服务,可同时满足企业这两方面的需求。

26日更新
标签: 选型 CRM 案例
企业对CRM有点误解——中型企业选择CRM的4个误区

奇妙橡胶公司的IT主管王伟面对着老板信任的眼光,低下头,满脸愧色。今天是奇妙公司的高层会议,老板希望王伟再一次主导公司的ERP二次选型和实施。虽然王伟对第一次的失败痛心疾首,老板还是愿意全力再支持他进行ERP的二次选型工作。

莫想当然 橡胶业ERP选型门道多
金秋十月 与你饮酒论道
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