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呼叫中心

北京时间10月15日凌晨消息,据国外媒体报道,Skype周四发布了整合用户Facebook帐号的Skype for Windows 5.0测试版。

18日更新
Skype新版整合Facebook增视频会议功能

最近TQ遇到了一些麻烦事,就是模仿者一哄而上,不仅仅从产品上,而且在百度竞价中也频频李逵遇李鬼。

21日更新
在线客服TQ7呼叫中心发布,客户遇"李鬼"

长期以来,多数管理学家、经济学家和企业管理者认为人们可以从技术优势、专利和管理制度上获得持续的竞争优势。

呼叫中心如何开发员工心理资本

说到网购客服的服务态度,绝大部分人第一时间便会想到——“拍鞋网”。拍鞋网的呼叫中心建立起来后,其售前售后服务在业界一直享有非常高的荣誉。

25日更新
电信级呼叫中心策略 鞋类B2C制胜法宝

客户需求管理、客户知识管理、客户关系维护的管理以及客户满意度的评估等组成了客户关系管理,而它的提升能力主要取决于两个方面:

09日更新
标签: 呼叫中心 通信
如何做好呼叫中心客户关系管理

当前,呼叫中心(Call Center)广泛应用于电信、金融、政府机构、电力、邮电等各行各业,

09日更新
呼叫中心接通率低的源起与终结

当跳槽和炒老板成为当今社会普遍现象后,很多企业的负责人已经习以为常,

05日更新
标签: 呼叫中心
呼叫中心员工归属感与员工流失率

 最近,有关连锁企业的视频解决方案讨论越来越热闹,从NVR系统到VSaaS云计算,从沃尔玛公司的移动巡店系统,

典型的连锁企业网络视频监控系统的对比

针对近期通信市场频繁的企业并购和市场格局的重大变化,全球领先的统一通信及协同解决方案提供商Aspect提出了新一代联络中心的路线图,

Aspect勾画新一代联络中心的路线图

毛熠星:大家早上好!感谢颜晓滨主席的开场精彩分享。今天利用这样一个机会给大家分享更多一些我们看到呼叫中心市场的转变和行业的方向。

毛熠星:呼叫中心市场的转变和行业方向

“线索怎么就是转化不成订单?”来自山东的王建一提起自己的生意就唉声叹气。

15日更新
电子商务企业遭订单困局 呼叫中心受宠

7月13日讯 “开发区一家企业变相收取押金,合不合理?”“市区违章养狗很多,大狗屡屡可见,咬人现象也不少,希望媒体关注。”

14日更新
标签: 呼叫中心
96110民意通呼叫中心开通 首日接1021条

HSIPCC(恒生IP呼叫中心)的成功归于恒生十五年的坚持不懈,以及恒生深厚的行业沉淀所获得的客户认可和支持。

14日更新
统一通信助力HSIPPC驶向蓝海

何为呼叫中心?“打一个电话就可以订机票、订酒店,这就属于呼叫中心的范畴,但仅仅是冰山一角。”

13日更新
标签: 呼叫中心
合肥呼叫中心可使30万人就业

近日据悉,由国内最早最大规模在线客服提供商TQ公司研发的新一代TQ7呼叫中心于近日顺利完成局域发布测试,即将准备全国发布。

07日更新
标签: 呼叫中心 通信
新TQ7呼叫中心顺利完成试发布即将上市

维音协助思科将呼叫中心“易计划”全国巡展第二站带到了武汉,武汉作为华中地区的核心城市,拥有三镇隔江鼎立的特殊格局,

06日更新
标签: 呼叫中心 思科
维音协助思科,呼叫中心"易计划"震武汉

中国西气东输工程的推进,城市建设进程的深入,燃气行业呈现一片繁荣的景象。

05日更新
标签: 呼叫中心 通信
恒生通信:燃气呼叫中心整体解决方案

携程旅行网(简称携程)选择Force10提供的C系列和S系列交换机打造动态可扩展绿色呼叫中心系统。

01日更新
标签: 呼叫中心
携程网选择Force10打造动态呼叫中心

随着中国的餐饮业的不断发展,每天都有新的竞争者加入繁荣的餐饮市场;而在餐饮业内部的整合中,连锁经营成了一种必然的趋势,

01日更新
标签: 呼叫中心 思科
思科呼叫中心智捷版—餐饮外送解决方案

呼叫中心时刻都在变,呼叫中心运营者需要全方位检视自己的呼叫中心,谨防奶酪从身边溜走。

30日更新
标签: 呼叫中心
谁动了呼叫中心的奶酪
金秋十月 与你饮酒论道
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