案例

美特软件的产品是以"客户高度满意"为宗旨设计的，因此，在产品的各个方面都体现了对客户需求的尊重与适应。从大的业务对象本身，到小的字段内容及展现形式都会针对客户的需要、习惯进行调整。最终保证客户可以方便高效地实现其应用目标。

商业智能和分析能力：尽管自动化和改善面向客户的商业流程是CRM的主要目标之一，但使CRM解决方案拥有强健的商业智能和分析能力也是同样重要的。CRM应用系统中包括大量有关企业客户和潜在客户的广泛信息。决策者需要利用和分析这些信息，只有这样决策者们才能作出更为明智和及时的商业决策。一个优化的商业智能解决方案应跨越CRM和ERP两种系统，

CRM（客户关系管理）软件既是创新的管理方法又是更加先进的管理工具。对于广大企业而言，不管是新的管理方法还是先进的管理工具，只要能够带来效能，就愿意去尝试。在中国，我们提及的“CRM”，更多还是指“自身内含管理方法并能够帮助企业实践更多管理方法的IT软件工具”。

　　企业运营的最尖端形态--资本运营，是国内企业界最熟悉也最陌生的实践课题。本书以中国资本市场上赫赫有名又颇受争议的德隆集团为研究蓝本，追踪它从成功到失败的全过程，在大量第一手内幕资料的基础上，解析了企业在资本运营方面的均衡挑战和极限风险，是20多年中国企业资本运作的典型案例。

　　在如今的这个社会里，时间是最昂贵的商品，效率是最有价值的资本，我们每天读的是短小精悍的新闻报道，吃的是方便美味的快餐，办起事来讲究干净利索，出门最怕的就是遇上塞车……所有的高科技产品都会带给我们一个共同的好处，那就是越来越便捷；我们做的每一项工作，也都是为了同一个目标--让我们生活的社会能够以更快的速度进步。靠积累上

　　本书以扣人心弦、跌宕起伏的小说技巧，讲述了一个生动紧凑、如何树立企业领导权力与价值观的故事。态度决定一切，但态度决定于人的价值观。价值观是领导力的真正本源和基石，也是公司良性运营的基石，是公司之舵。本书深刻论证了基于价值观的领导力的强大力量，清晰地阐明了企业树立核心价值观的实用方法和步骤，极具可操作性。

　　我们常说：身为一个领导者，必须提出远景来鼓舞成员，时时激发他们，让他们感受到工作是一种成就感而不是在浪费生命，进而发挥出无限的潜能。但有些领导者，却因挑战、挫折产生自我不安与焦虑，导致领导热情急速冷却。 事实上，领导者要成功引领他人，的确需要高人一等的心理素质，也就是通过乐观、积极、不畏困难的勇气与信念，不断累积领

　　进行好的变革，可以有很多方法。本书通过新颖深刻的寓言式故事，将帮助你了解如何让好的变革长久持续下去。 　　在一个组织里，改变可以说是轻而易举的事；相比之下，让改变变得持久才是真正的挑战。现在，销售超过两百万册的全球畅销书--《鱼》和《鱼的故事》的作者们带着他们的新书又回来了。这一次，他们向我们讲述的是一个视角独特、

　　联想正在征服世界，戴尔正在让国人刮目相看。从我们的视角看，国内IT市场从一开始就是国际市场竞争最激烈的缩影．时至今日，它依然是：　 市场竞争风起云涌， 戴尔联想狭路相逢； 直销分销各领风骚， 客户营销殊途同归．

　　本书密切结合我国信息产业、信息企业、信息系统及信息人才等特点，全面系统地介绍了信息资源组织与管理的内涵、意义、方法、原理与技术。

最近，文欣荣忙得像打仗。去年，中国铝业股份有限公司收购了11家公司，在它们连网络都没有的情况下，业务上的整合缓慢。于是，身为中铝股份信息部副总经理的文欣荣接到“军令”——今年之内要整合完这11家公司的IT系统，为业务整合做铺垫。 说是整合，其实需要为这些企业组建IT部门和搭建系统，从“零”开始，实现质的飞跃，将其融入

　　辞职者如是说：我在追求并不能给自己满足感的事情上花去了太多的时间，我到底该逃避还是坚守？ 　　当为了工作不得不付出青春与尊严的时候，我还有第三条路可走吗？ 　　在我看来，辞职不是结束，而是开始，一段新的职业生涯的开始； 　　我不是逃避工作，我只想摆脱日复一日的压抑与沉闷；

本文用ANSYS软件对某客车车身进行静态有限元分析。在此基础上，采用均匀化方法，以车架总柔度为目标函数，以体积作为约束条件，对几种工况下的车顶进行了拓扑优化设计。探讨了拓扑优化设计过程中，基本模型建立、优化区域选择、优化过程控制及优化结果分析与应用等问题。实现了拓扑优化在汽车结构的初始设计过程中的应用。

数据收集远远不是结果本身，一项正确的数据战略需要识别、针对、获得并保持正确类型的客户。本文提供了制定CRM数据战略（细分为客户获得和客户保持数据战略）的指导原则，指出一项经过深思熟虑的CRM数据战略将使有效地识别、获得、保持客户成为可能。

农夫山泉分销管理系统已经在农夫山泉所属机构全面应用，帮助农夫山泉实现了多级营销网络机构管理、产品的系统化分类和管理、采购业务电子管理、灵活的价格政策和促销管理等，使农夫山泉更好的掌控了销售网络。

本文为中华网软件(CDC)为飞利浦电子（北京）有限公司成功实施Platinum HRM考勤管理的典型成功案例。

在e-works举办的武汉制造业信息化峰会上,来自厂商和企业的嘉宾，就“信息化对企业管理创新能力的提升作用”进行了探讨。

文中所述九家客户均是佛山分公司总经理王长根先生亲自带队实施的，并亲力亲为，真正保证了佛山有利公司的实施理念、实施力度、实施效益的贯彻。

追踪的目的是要基于己存在的一点，用对象捕捉来拾取另一个点。对象捕捉追踪会暂时拉出一条追踪虚线，能够与其它的追踪线或己有对象产生交点，我们可以方便地拾取到这些点。

数字鸿沟不仅是“社会状态”，而且是“社会后果”和“社会问题”。在信息资源已经成为战略资源的今天，社会不同群体之间的这样一道数字鸿沟难免会让人把它与信息时代的贫富分化、社会公正等问题联系起来。