IT管理

据国际业务持续协会(BCI)与英国标准协会(British Standards Institution，BSI)联合发布的一项最新调查发现：2013年，65%的企业/组织对于自身遭遇网络攻击的可能性都表示非常担心，同时71%的企业/组织认为互联网将成为主要的商业恶意攻击渠道。

如果从2003年算起，今年已是BMC软件公司提出BSM(即Business Service Management英文的缩写)战略的第十个年头了。十年弹指一挥间，可以说IT业界发生了翻天覆地的变化，云计算的爆炒与落地、IT消费化普及、移动终端的普及与终端互联网的高速发展等无不推动着IT技术的变革，推动着全球的商业基础的变革。

大型跨国企业诺基亚因超负荷的IT投入严重影响到其正常发展，正计划将近千名IT员工转移到某外包公司，以应对IT成本上升所带来的压力。该外包公司自09年以来都在为诺基亚提供IT服务，包括数据中心、网络管理、终端用户服务和运维。

虽然项目本身没有实行敏捷管理方法，但是任何团队也可以通过采用精益和敏捷管理方法总结经验教训，进而提升项目的交付能力。

关于Java的安全事件屡屡发生，黑客通过发现IE浏览器中Java插件的漏洞，在有漏洞的用户计算机中安装恶意软件。近日甲骨文发布了Java的一个紧急更新。由于一个严重漏洞的曝光，美国政府数天前建议PC用户暂时禁用Java，以免遭到黑客攻击。

如果统一通讯(unified communication，UC)战略仅仅是为了对生产工具进行支持的话，就无法实现其真正的价值。UC的真正价值在于对各种员工生产工具的集成 – 基于一致的记录系统对电话、电子邮件、即时通讯和社交媒体等进行整合。

2012年12月正是辞旧迎新之际，IT168 CIO-CTO俱乐部以“智慧营销与高效IT管理融合”为主题在京举办主题沙龙。本次沙龙活动得到IBM公司的大力支持和众多企业的IT部门高层的关注，来自制造、地产、医疗、快消、教育、航空、科技等中国企业的IT主管和CIO纷纷在本次沙龙活动中发表自己对于IT与营销融合的见解。

在俱乐部活动现场互动环节，新东方教育集团的信息中心总监官冲先生表示身处民营企业，大家可能都会抱怨，IT建设的投入或多或少会存在一些问题。没错，对于民营企业来讲，好钢都是用在刀刃上，对IT投入确实有些保守。尽管投入保守，但仍需考虑如何更好的为业务做支持。

很多企业，尤其是中小企业的IT管理人员对这个论调可能还存有疑问，因为他们每天工作所面向的对象还都是类似交换机、路由器、服务器等IT基础设施，但是对于大型企业的IT部门人员来说，这方面的体会他们可能早就已经感知到了。

大型机以其高可用性、高安全性而著称，虽然价格相对昂贵但是带来的优势确实是无法比拟的。金融业因为与钱的关系更为微妙所以在对IT的要求上也更为苛刻，正因如此大型机备受金融机构亲睐。然而在对大型机服务领域却似乎很少有人关注，实际上这是一片更为精专的领域。

2011年9月的时候，Gartner预测工业标准化的IT服务将在2015年占有全球30%的IT服务市场份额，工业标准化的IT服务将成为主流。而2012年，又逢平板电脑大行其道，移动化办公(BYOD)开始成为商业主流。

任何流程改进类项目都是分阶段实施的，第一个重要的阶段就是项目启动。企业首先要制订计划，确定如何部署业务流程管理项目，选择改进流程，并对领导项目实施的工作人员进行培训。任何成功的 BPM 实施计划至少应该包括以下九个步骤

相信大家已经达到这样的共识：以Facebook、Twitter、Pinterest以及LinkedIn为代表的社交媒体平台正在改变企业的运营模式。而且除了最显而易见的营销领域之外，社交媒体的介入同样在招聘、客户及员工间沟通以及处理敏感数据等方面引发广泛变革。当我们回首即将过去的2012年，

SaaS作为一种有效的软件交付机制，其出现为IT部门创造了机会，使他们可以将工作重心从部署和支持应用程序转移到管理这些应用程序所提供的服务上来。

曾经有人用青年级别的足球赛来形容那种无头苍蝇般毫无战略专注性的行为，上世纪末和本世纪初的互联网热潮就是一个很典型的例子。

精益研发是先进和复杂产品研发管理和技术支撑的有效体系。精益研发利用信息化平台,将策划、工具、知识、质量紧紧伴随在研发过程管理的主线上，其最大的价值在于企业基于精益的研发理念与方法，通过信息技术的实施可自动搭建支撑产品创新的信息化研发体系，

随着企业IT应用的不断深化，相应IT运维的难度、复杂度以及成本也在不断上升，越来越多企业开始将这部分工作外包给专业服务商，这促成了IT运维外包市场的蓬勃发展。然而与此同时，外包质量却呈现出参差不齐的现象，如何获得理想外包效果也成为各企业CIO日思夜想的难题。

数字化营销时代，企业迎来了市场营销的新机会，CMO也迎来了自我发展的机会，CMO需要解决眼下遇到的种种困难，和企业的其他部门建立更好的协作机制，给企业营销提供更完善的决策方案，推动企业营销迈上更高的台阶。

跨行业大型企业面临如何实现集中管控、如何管理庞杂的各种数据、 如何实时掌握企业的经营情况、如何实现精准决策并快速响应、以及企业如何根据自身的发展需要实现快速转型升级等问题。这些问题使得企业必然对其信息化技术与管理提出越来越高的要求，

拥有13亿人口的中国蕴藏着巨大的消费群体这已是不争的事实。虽然前景一片大好但并不意味着遍地黄金随便捡，企业需要通过扎实经营良好的品牌建设来带动市场。在中国企业中提起营销，往往就是CEO本人或销售人员代行其责，这已经给企业的业绩增长埋下了一个伏笔专门，设置CMO职位的中国企业并不多见。