夏季世界O2O博览会

时间：2015年6月18日-19日　地点：北京·国家会议中心

　　现场直播：主持人：尊敬的各位先生们、女士们，以及尊贵的来自世界各地的嘉宾们，以及来自全国各地的嘉宾们，大家上午好！我是今天的主持人张昊章，欢迎来到“O2O创客峰会”的现场。在接下来的两天我们将在这里进行“O2O创客峰会”的主题演讲交流，今天下午我们会进行创业世界杯的现场展示，让那些同样怀揣O2O创业梦想的人们拥有无限可能。明天是新三板千人TMT大会。今天的活动正式开始。 有请世界O2O博览会CSO魏强先生致词。

魏 强：谢谢昊章。尊敬的各位领导、各位来宾，女士们、先生们，大家上午好！ 欢迎来到夏季世界O2O博览会创客 峰会会场，我是CSO魏强。以O2O为代表的新型经济模式正在向传统经济模式发起猛烈的冲击，至少影响人类50年的生活方式。中国在鼓励互联网创新方面可谓动作频频。李克强总理在全国“两会”中明确提到，把线上线下活动搞得红红火火，并在不久前参观海淀中关村创业大街。本届大会受到20多个国家和地区的关注，演讲嘉宾超过100人，参会企业超过2500家，大会也得到了全国各个行业及媒体朋友的帮助。世界O2O博览会的成长离不开每位朋友的帮助和支持，我在此表示深表感谢。 在这个新时代O2O新模式带给我们每个人新的机遇，在接下来两天中会有来自国内外知名企业及嘉宾为我们带来精彩演讲，分享海外O2O发展趋势及经验。此外，也会有众多项目参加到今天下午创业世界杯的路演活动中，必给大家带来耳目一新的感受。我相信来到创客峰会的每位嘉宾都是满怀理想，努力把各种创意转化为现实的人。让我们为本次大会中尽情释放O2O产业魅力。我再次代表世界O2O博览会欢迎大家的到来。

钮 钢：谢谢主持人。号码连接服务，助力O2O发展。大家都知道中国电信，但是新号百到底是谁，很多人不熟悉114，但114现在还是遍布全国的查号台，九千个话务坐席。原来是查号码，每天15亿次电话当中有80%来自生活需求。所以这就是我们原来一直在做的事情。大家再看看电话号码本，这个可能已经很古老了，一九六几年就有了。再看看这个黄页，沉淀了很多企业的数据，只不过不太适合现代移动互联网的发展，我们需要转型，把资源开放出来，让大家更好的接触它。所以我们07年成立了号百，当时中国电信把我们作为旗帜，中国电信作为传统基础运营商，原来给大家的感觉是电话、移动、宽带，但怎样做好信息服务，我们成立了号百公司，剥离出来并且上市。其实O2O是一个生态，把更好的资源共享、分享，或者通过生态建设以后让在座的各位，让创业家，特别是O2O创业团队，能在我们的平台上发展，所以我想把我们有的给大家做个介绍。我们有什么？ 114覆盖全国333个地级行政区，我的末梢到了每个乡镇，在城市里很丰富多彩的O2O服务，恰恰在很多城乡，包括现在中国快速发展起来的城镇，恰恰一些O2O重要发展的一个新的热点。比如新的电商服务，新的农商渠道。我觉得这就是我们能不能把这个服务延伸下去。一个114原来是查一个号码，现在能不能打一个电话，这个电话号码非常好记，简单的114可以帮你更方便的记住更多的号码。还有我大概每年有15亿次的通话，在通话的次数当中我们做分析，分析完以后发现80%来自生活的日常应用，包括开锁，包括快递，尽管现在快递已经很发达了，顺丰有自己的接入号，但是现在我114的呼叫量快递是最大的，所以在我的客户端也可以做快递的直接分发和收取。在114背后有很多触点，在我的平台上每天打进来，原来我没有做记录，原来是给你提供服务反馈给你一个信息，你要查某个企业我告诉你就行了。后来我们做了分析，用户需要什么，你是谁，我们积累了大概五亿用户，不管是从固话来的，从电信来的，从移动来的，这都是潜在的资源。黄页里面有6500万政企和商户，号码信息基本覆盖中国电信和其他运营商固网用户，这些数据会加上它的PI信息，因为现在已经习惯了打开手机发现周边有什么，我们还要把它做上微信公众帐号，现在微信已经有600万公众帐号，在微信生态上生长了很多企业，都在通过微信帐号营销自己。 这6500万企业我们希望做成中间页，希望做成更适合移动互联网传播的企业信息，有了这些信息以后我希望帮他做个认证。所以我后面会提到我们怎么去转化。另外，我现在有1.5亿企业号码，每天大概更新100万，有很多互联网企业说我有很多数据，我这些数据从哪里来。我的数据是通过七年努力，接了全国31个省每个营业厅，你在全国任何一个营业厅做了手续变更、地址变更、电话变更在库里我是可以看到的，通过大数据分析你的流量，你这个企业每天有多少电话打给你，反过来我会看有多少人标识这个号码是一个骚扰电话或者恶意电话等等。通过这些话务分析我们再分析前向和后向的，这些数据分析完以后给谁、怎么用。我们今年希望接入一千万的收费商户，希望把这6500万企业真正转变为我的用户，在我的用户上面我给他提供什么服务，原来是帮他刊登广告，帮他做一次呼叫。现在我们希望把这个数据开放出来，企业背后通过微信公众帐号连接用户，新的生态下一个是连接，一个是数据，这是企业背后的运营积累基本信息。能不能做好这是我们的使命。 给大家介绍一下我们在做什么，前面介绍了我是谁，我有什么。我们在做新的号码百事通，我希望抓住114这个云入口，尽管它已经在衰落了，但我希望把这个品牌做好，因为一年还有15亿次，这15亿次能够有效开发出来，一年还有11次左右用户触点和需求，能不能转化过来。有很多是开锁的、修家电的，但是背后每次服务当中是不是用户满意了，就像搜索一样，百度搜索，优先报号，用户觉得对服务不满意，我们能不能把后面的服务整合上来。去年我们做了一个小小的尝试，有一家专门做家电维修的，原来规模非常小，是非常强的地推部队加上一批家电维修师父一起做的，后来通过接上114平台以后我帮他推了10个城市，老百姓觉得打114比较靠谱，我们一旦报假的号码或者有什么问题用户会投诉。现在直接打通，我把师父送上门，服务送上门，这个时候这个企业通过我走到了10个城市，三个月时间估值达到2个亿，投资人投钱以后，用这两千万铺到38个城市，今年他会有10亿人民币的流水。这就是我的平台能不能开放出来，能不能用好114。今天我看到很多O2O服务，我们希望将来在114上接更多更好的垂直应用服务，更多面向客户的服务需要在座各位。我希望通过号码连接，原来大家以为是电话号码，但是将来背后可能就是企业一个潜向的用户体系，可能是一个企业ID。 所以小米在建他的帐户体系，华为在建帐户体系，这个大的会员体系非常有效，把用户所有的行为、基本信息与完成的闭环都在这个生态里面完成。所以我们希望通过我们的努力，把我们原来的电话号码和后面的商铺结合起来，同时把中国有效的资源接入进来，比如说现在覆盖全国100万AP热点，尽管效率并不是很高，原来是宽带上网补充，现在逐步和社会合作，把热点铺到商场，从做广告的模式逐步转到帮商场引流和管理。大家一会儿可以打开微信摇一摇，就会摇到我的名片，我们希望未来可以更多帮助企业去宣传。 这就是我们想要做到的一些事情，我们期望的号码服务是安全可信的。现在每天大家都会接到很多电话，很多可能是陌生的电话，很多可能是房地产公司的。上周我们刚刚跟新华社和电话帮一起发起可靠电话号码联盟，跟企业基本信息进行认证，跟老百姓行为认证以后，我们希望是可信的。也就是说将来有电话打给你不再是陌生电话，也许上面是肯德基打来的，反过来可能是骚扰电话。我们都在做这件事情，同样的，我们看到很多服务需要延伸，比如我和很多快递公司合作，我打通他的IT系统，快递上门的时候打给你的电话原来是很陌生的电话，但是现在我跟他合作以后，大家看到的是德邦的小张或者小王，通过号码翻译以后让用户更可信。当他离职以后号码会马上换，同样，将来送人上门的服务会越来越多，我希望和这些服务商打通，这样的话电话打过来用户就知道是谁打过来的，你打出去了不希望被骚扰，所以滴滴打车里有个应用叫手机安全，大家设置一下，这样的话每次打出去司机看到的电话都不一样，他不会反过来骚扰你。 我们希望通过可信号码认证最后把服务接上去，用户不是简单查询号码，其实是信息和生活服务的入口，我们希望通过这样的入口更好的把服务和商家连接在一起。这是我们已经打造的能力。包括我们和很多终端厂商，希望在终端底层把它嵌入进去，最近很多人说App上的很多应用太多了，或者预装一上来大家就会删掉，不会用，但是有没有一些很好的生态跟终端绑在一起，在终端上能不能把住入口，通过这样的底层去做。所以我们有一个目标，我们希望今年日活达到1500万，希望有这样的流量平台，我们希望培养这样的入口，能更好的为社会，为创客，提供更好的服务。 所以这是我们在打造的生态圈，已经从操作系统开始，我们跟微软在合作，我们跟很多合作伙伴在合作。这是我自己的App，可以通过号码查股票，在号码百事通里面就可以查询我的股票，下一步还有理财等服务。还有生活查询等等，这都是尝试，我们希望在我们的入口上可以有这样的平台接入进来，包括语音查询，我们跟一个团队合作，希望通过语音查询积累语音分析。未来是懒人经济，不是简单的说我上海告诉你天气就可以了，可能他马上知道我在北京，或者现在上午10点左右，想知道下午4点的航班怎么样。通过这些语音分析把很多服务提供给大家，这方面我们在储备，可能很快会上线。 这是我们具体的服务，包括O2O的生活服务，包括识别的号码，不管是你挂机短信，或者是未识别电话，原来你看到的是电话打来未接，现在我直接告诉你电话是谁，或者你拨出去以后看到电话是谁。我们还在做很多线下O2O，我们发现在城市里并没有太多优势，但恰恰在很多农村渠道，在很多新发展的城镇结合部，电信的渠道综合优势还在哪里，我们希望发展好这些服务点，这些服务点能给小老板小店主每个月增加几千块这也是他们很高兴的。今年在一些大城市，在宁夏会500个点开起来，我们希望建立全国的网络。 最后我们想说一个态度，我们希望更多的开放数据，希望更多的合作。所以我们会用我们的力量去合作终端厂商，去合作操作系统，去把基础的生态打好，希望在这世上我们跟在座的创客在一起，给大家提供更好的接口和服务，让真正的服务直达老百姓，谢谢大家。 张昊章：感谢钮总。最近有一个非常新的词叫“新媒体”，随着O2O的到来，新媒体与O2O碰撞会发生什么样的化学反应。让我们有请英威诺CEO唐欣先生为大家分享“新媒体与O2O”，欢迎唐总。

唐 欣：感谢组委会。每次上台之前我们都要为公司先正一下名，我们不叫英诺威，我们叫英威诺。我们公司所谓字母拼写是一个拉丁语，这个词很奇怪，只有在拉丁语里能找到它，意思是发现。就像今天我们做O2O，其实也是怎么让用户更好的发现自己。我们今天的话题叫媒体O2O，我们有两个认知：首先我们认为O2O本身就是一个媒体，大家都知道，O2O提供很多很多信息给用户。在新的移动互联网产业环境下，在用户看来凡是提供信息的都是媒体。第二个概念，新媒体相对于传统媒体而言，什么样的媒体是新媒体呢？我觉得在未来新媒体有两个特征，第一个特征，对用户来讲，你要有更高效的让用户获取信息的效率，这个过程中需要用到智能推荐技术。第二个特征，所有内容信息环节用户都是需要参与互动的。所以未来新媒体很重要的一个商业价值实现是需要O2O的。传统媒体是靠两种形式广告：一个广告是品牌广告，我们经常说的硬广。第二个广告是效果广告，什么意思呢？我们需要通过用户在后面买单的这些行为去获得这个广告的收益。O2O的整个产业一出现其实都是跟效果广告关联非常大的。 在我们认为的新媒体O2O时代广告模式已经发生了一些变化。这个变化过程中，用户通过线下去接触广告的行为，以前我们就是看一看，但是未来我们认为传统媒体在转变成为新媒体过程之中用户可能更多的需要跟这个广告主进行一个互动。大家都知道传统媒体的介质，比如报纸、杂志，跟用户互动很困难。曾经在南方媒体我们做过尝试，比如广告图片上我们加上二维码，但是因为非常影响感官体验，后来被停掉了，虽然效果也不错。这个过程中我们开发了一个互动引擎，这种方式能够实现传统媒体介质上的突破，用户通过图像识别方式就能和传统媒体进行一个互动。 第二个就是大数据的能力，这需要很强大的后台支撑。以前传统媒体不太具有大数据能力，但是通过用户在互联网上行为的分析和收集，还有我们本身和媒体互动的数据整理。我们比较容易知道用户对广告主反馈过程中我们进行提取，为广告主二次营销提供很好的参考手段和建议。整个O2O闭环核心有两个：一个是叫推荐；一个是叫互动。如何做一个用户的画像呢？因为只有有了比较好的用户画像我们才能对广告效果做很好的评估做第二次投放。第二个是互动，新媒体里很重要的观点是如何让用户参与信息的全生命周期，以前讲沉浸式报道、参与式报道，就是讲用户参与感。小米讲他们很重要的三个核心能力，我觉得中间最核心的就是参与感建设。对于传统媒体和O2O服务商来讲，如何让用户跟我们的服务和信息衔接过程中有参与感是很重要的话题，所以我们开发了自己的互动引擎。让用户即使在传统媒体上也能够实现互动。 英威诺是一家什么样的公司呢？我们定位是实现人与信息更加高效有趣的连接和互动的解决方案提供商。小知就是我们提供的解决方案的名字，我们不是一个App，小知有没有App？我们有，我们也有其他形式的产品。我们讲，用户在前端所能体验到的我们的产品形态只是我们解决方案中很小的一部分，冰山一角，我们更大的能力来自于后台的支撑。后台我们有两个引擎：一个是智能推荐引擎，这个引擎大家容易理解，因为现在所有的新闻客户端也好，还是其他的电子商务的服务也好，其实我们都在做智能推荐。智能推荐我们认为有三个阶段：第一阶段，用户的标签和画像技术，通过给用户打一些标签，给信息打上标签，通过匹配进行智能推荐，这是很初级的。现在有了移动智能设备，随身的特性，能够更多收集用户的位置信息以及在这个设备上个人的行为习惯。通过这些信息的变化和收集，第二阶段，就是场景识别。同样一个人，他的兴趣爱好没有发生太大变化，但是他的场景发生了变化，比如说你在家里和在公司，你在吃饭的时候和晚上比较嗨的时候，这个时候你对信息的需求、你对服务的需求其实是有很大差异的。同样，你出差的时候和现在长住城市的需求也是有很大差异。我们更多的是场景识别。英威诺在这两个阶段现在走的比较快，未来我们也正在看第三阶段，除了我们的标签、画像和场景识别以外，未来更多的还要感受这个人的情绪感知，当然这个阶段可能还比较遥远。大家都知道智能可穿戴设备是可以测这些人的心跳、血压、脉搏，身体排汗情况、瞳孔放大缩小情况等等，我们能够感知你的情绪。同样一个人在同一个咖啡厅，如果他在约会一个姑娘等待过程中，或者是跟这个姑娘分手失恋过程中，他的需求也是有差异的，我们需要通过情绪的感知来识别。当然，现在智能可穿戴硬件还不是很成熟，我们的技术也不是很成熟，但是我们知道，下一个阶段是在这里。 这个是我们的系统架构图，大家可以看到，我们在前端的产品形态不一定是App，也可能是其他的产品形态，可能会跟手机的硬件厂商有更深入的整合。第二个引擎是互动娱乐引擎，主要是基于图像识别技术，感知用户所看到的东西，通过手机咔一咔的功能和传统媒体互动，比如看海报，通过识别出来这个海报是什么带到我们设计好的运营的相关页面和场景之中，电视也可以进行咔，视频识别原来是微信二维码和摇一摇，现在多了图像识别技术，和电视进行互动。大家可能觉得这个互动没有必要，摇一摇挺好的，但是如果我们在很嘈杂的环境中图像识别就会需要。我们每一个人都代表自己，包括我们未来搜一些明星的新闻，只要咔他的脸就好了。这是我们系统框架图，这里不做细描述了。这是电视的互动方案，它解决了几个问题：第一个，电视广告单一投放，广告时数有限，这些问题通过我们现在的互动技术，直接能够在视频里面做无缝衔接，而且根据不同场景和时间段配置不同的环节。对报纸来讲他更需要我们这样的互动方案，传统摇一摇技术和其他技术是没办法解决传统媒体如何让用户进行互动，更没有办法让传统媒体参与到O2O这个大的事业中来。 电影是非常有影响力的，但是实际上电影跟用户的观感差异很好，但是我们在营销环节，电影已经可以和用户互动了，在新媒体上进行传播，让影迷和后面的创作团队有很好的互动，但是你要基于这些信息，比如外面的海报，我们在观影过程中前面和后面的花絮，其实都是可以互动的环节。我们的解决方案为什么说有商业价值？我们不是App，我们是一个新型的前端产品形态。在手机桌面上的负一屏，我们现在在华为、酷派、联想、天宇、朵唯等等十几家厂商我们和他们进行合作，在他们的负一屏或者是信息通知栏里面进行信息推送。我们叫软硬一体化解决方案，重新打造一个不光是信息入口，也是一个新的O2O的入口，我们是站在合作伙伴的肩膀上帮助合作伙伴成功。就是刘总讲的开放、合作、共赢，我们也是这种模式。 目前小知解决方案能够覆盖的用户数已经超过八千万，日活数超过九百万，每天分发的信息条次超过十亿条。这个过程中互联网用户的黏性和活跃性其实是非常高的。在未来我们会持续做一些技术上的创新，去深度的和传统媒体融合，帮助他们转型成为新媒体，成为能够实现O2O服务分发的新媒体，同时对于O2O服务的广告主来讲，我们希望通过智能推荐技术，通过用户深度互动的互动娱乐引擎，能够给广告主带去更好的广告分发效果。同时我们会打造自己的鲜媒体生态圈，让用户真正参与话题原创，参与话题策划传播以及事后分享。这个过程中我们会推出一个话题频道，我们希望有更多原创的信息在我们的平台上生根发芽，跟O2O服务广告主需求直接对接，做一个原生的内容传播。我们相信在未来信息将和O2O深度的整合，每一个信息可能都是一个O2O服务的载体。另外一个，我们相信场景能够跟O2O进行整合，在不同的场景下我们针对不同的O2O合作伙伴，推荐不同的O2O的内容。基于互动技术和智能推荐技术，我相信O2O和新媒体能够更好的融合，谢谢大家。

张昊章：感谢唐总精彩的演讲，让大家对新媒体和O2O领域有了更新的认识。我知道在座的各位，尤其是女孩，在买东西的时候最期待快递打电话说“收货”，下面有请收货宝CEO许建伟先生为我们带来“做有温度的最后一公里”，有请许总。 许建伟：大家上午好！我是收货宝的CEO许建伟，今天非常高兴和大家分享一下社区最后一公里和社区物流的想法。收货宝定位是社区物流与生活服务的平台，在2011年的时候我们从最后一公里一个非常边缘化的市场切入，就是代收货。我相信大家都有体验，你没在家的时候会接到快递电话你的包裹到了，有的人会说你帮我送到物业去吧，有人说你帮我放到家门口的柜子里，或者你等我一会儿取。这个痛点在三年前不是那么明显，但是到今天已经成为我们每个人都会碰到的问题。所以我们从三年前开始切入这个市场做这个事情，今天的主题是“有温度的最后一公里”。核心跟各位谈两个部分：第一，分享一下社区物流里面30年以来我们对行业的看法。第二，收货宝在这部分的实践和我们走过的路。 先进入到第一个部分。大家知道，今天电商的生态跟三年前其实有非常大的差异，根据国家邮政总局的报告，今天全国每天能够发生的包裹数量是将近五千万，去年“双十一”一天产生2.3亿的包裹，现在按照大家对电商的预估，差不多三年以前电商全年交易额会突破一万亿。如果达到一万亿的话，那个时候我们整个中国一天的包裹量就会达到两亿。大家可以想象一下，今天在末端的社区，在最后一公里的配送环节，在中国典型的模式是人车模式，一个快递员配一辆三轮车，一个人工作时间是有限的，单车的运力是有限的，今天末端配送模式不发生任何变化，在三年以后，电商的订单有没有机会能够交付到用户手里的问题。这是第一个问题。 第二个，三年前北上广深一线城市大家对2·11快速送达服务是非常高兴的，但是在三线城市今天的目标是送得到，二线城市的目标是送得快，当所有在线上的平台逐渐变成专注标品和同质化竞争的时候，最终要打破的是末端的体验。所以最重要的是送得准，准得背后我相信是非常个性化的需求，所有的电商我相信将来的一个趋势是用户体验上追求更加个性化的配送服务体验，准的过程中有两个关键词：准确、准时。准确是今天我在淘宝买东西，我不需要你很快送达，如果你能够准确告诉我是三天以后或者十天以后送达，这是消费者希望的，不确定性带给我们的心理压力是非常大的。准时，你送到之后如果我不做家其实也是白送，我们需要的服务是我早上七点半出门上班，你七点二十送来，这是准时，我晚上八点到家，你八点一刻送来，这是准时。所以在末端服务里面，我们随着用户业务需求，不断往更加个性化的方向在跑。 第三个，我们在整个服务里边，我们发现有非常多的创业公司在社区专注所谓社区O2O服务，但是其实我们发现在所有的服务里边代收货，收货的这个行为是每一个用户都可能面临的非常高频的服务。我相信高频的服务背后很重要的一个动因是因为今天有非常多的原来所谓非主流的人群加入到网购环节里面。很多家庭在京东上面的购物帐号是一个，所以你会发现，我们在收货环节里面我们服务的不是一个具体个人，而是整个家庭用户。这就导致家庭需求的叠加之后在整个社区里边，你会发现每天进出小区大门的是快递员。我们看到这么一个在社区里边高频的服务导致用户非常强的黏性。而且整个社区里面发现一个很好的现象，比如一个五千户的社区，收货宝覆盖的社区里面服务的客户达到3000-4500户，绝大多数家庭都是需要的。 最后一公里，会分成商业区最后一公里，学校最后一公里，社区最后一公里，社区来说，所有配送环节里社区是最难的，因为人员比较分散，而且人和快递员在时空上的匹配度是最差的。所以最后一公里里边整个行业一直要解决是网络密度和效率问题。但是我们换一个维度去看用户，用户不关心这个问题，用户更关心的是我在家里面怎么能够获得更加便捷和及时的服务，要破解这个问题只有一个方法，就是我们把所有服务终端前置到离用户家前100米的距离，只有有100米的距离才能够满足用户在便捷和及时上的需求。去年“双十一”有极端用户一次网购包裹达到100多单，如果送到他家里边和公司的话我相信他已经崩溃了，但是这100多单在不同的时间送到网点，然后多次下单次取货的体验里面，花三四次到网点就可以完成这次所有购物体验。你的生活里面三年以后你每天网购的频度可能就会达到去年“双十一”的包裹量，这就是非常大的困扰问题。 在整个社区最后一公里一定会出现以快递员人车的模式分化，前两天市场非常热闹，有阿里发布的一些服务，也包括顺丰发布的蜂巢服务，未来市场会往三个方向跑：今天继续由快递员送到家的服务还是会成为市场主要的服务形式，随着包裹量未来达到一天两亿单的话，我相信末端招聘快递员的压力会成为快递公司最大的问题。同样，如果我们能够招到这么多人，大家想象一下，在北京这样的城市，如果在街头有将近几十万辆快递小车跑的话交通会比今天糟糕十倍以上，现有市场格局一定会发生很大变革。所以我们看到今天有很多人在做所谓的柜子，自助式投递柜的模式，但是在投递柜业态里边，在一个小区里边它离用户的距离还是比较远的，而且在服务流程上面我相信柜子不能做到百分之百不出问题，运维成本非常高。同样，柜子上面面临另外一个挑战，不是人和人接触的场景，是人和设备之间的接触。在这上面我相信能够扩展的未来商业模型其实也是现在所有运营的服务公司面临的比较大的挑战。第三个形势，很好的利用所谓的社区小店，这也是众包的全新业务模式。今天在台湾，差不多有将近50%-60%的快递包裹是通过社区里面的便利店交付给用户。其实这个体验很重要，我们把用户的包裹从原来最后一公里前置到了用户离家的100米，当距离变成100米之后用户的行为也会发生变化，从原来等包裹转化成取包裹的行为，而且这个成本可以忽略为零，即使有一部分用户希望依然到家的服务，但是大家可以想象一下，这些社区小店里边的老板他依然有动力服务用户，把包裹运送到用户家里去。 所以我们会发现，未来两三年随着网购单量增加，一定会发生格局性变化。收货宝就是做社区的一公里，我们谈的是最后一公里，我们推出了代收货服务。第二个服务是最先一公里，这个非常重要，两亿包裹进到社区，我相信家里面不可能成为永远堆货的地方，你希望有出口解决这些货物，出社区的问题。所以在收货宝最后一公里里边我们利用了社区便利店的优势，去打造了一个所谓的仓前直到用户家100米的体验，用户今天可以很好的把收货宝当成他的快递管家，最后的工作交给我们完成，他可以安心工作，安心陪伴家人。 今天我想核心给大家讲一下最先一公里，收货宝打造的必嗨服务简单理解为是快递行业滴滴专车的模式。两年前，没有滴滴出来之前，各位如果在家里面想寄快递核心是两个渠道，一个是像打车一样到路边招车，或者小区里面发现有送货快递员让他送走，或者打电话给各大公司客服说寄件，但是打完电话之后后面的痛苦开始了，你不知道这个快递什么时候来，会不会来，你可能需要等一天或者是三个小时。当快递上门之后我们发现另外一个挑战，你需要填好多单子，同时很重要的是价格，收货宝推出必嗨之后我们给用户很核心的体验。一是1小时上门；二是所有的价格不是送货人员口头计算的，而是从电脑上自动计算的，所有的服务都是线上完成，一定是市场上最公允的标准价格。三是所有用户在今天寄件的时候是免运单，今天不需要写任何一个字，我们的人来了之后，你需要填的收货地址如果对方是我们的合作电商的话我们很清楚，如果你要填寄件人地址的话，因为我们本来就有小店在你家门口，我们可以帮你做很好的保护，把你的地址虚拟化成收货宝的一个地址。在这三个服务基础上，因为我们专注在社区已经有三年多时间，所以我们很重要的服务是当你下班七点半到家之后快递员已经下班了，而我们必嗨是服务到晚上十一点钟，你并不需要第二天带着包裹到单位去寄，所以必嗨是我们今年推出来非常重要的社区快递入口，我们会让客户享受到极致的体验。 收货宝非常重要的是四个特征：我们离用户最近，只有100米的距离。二是我们是最高频的服务，我相信各位对高频有非常多的遐想空间。三是1小时上门。四是我们我在这个基础上会持续利用收货宝现在的社区O2O平台，去打造更多的生活服务给到所有的社区里边的用户。所以谢谢各位的时间。

张昊章：感谢许总精彩的演讲。接下来有请来自以色列的贵客，Visualead联合创始人CEO Nevo Alva先生，有请Nevo。 Nevo Alva：各位早上好！我是Visualead的CEO，我简要给大家谈一谈我们的公司，谈一谈我们的产品包装，我希望你们能够听懂我的英语，我的PPT是中文的，你们可以很好懂。 首先，在视觉码我们有个二维码的技术，让品牌可以更好的与用户进行互动。当然，我们也建立一个最安全的体验，通过把线上和线下进行融合，当然，在过去两年当中我们有很大的发展，我们也得到了阿里巴巴的投资。首先，我们主要是做二维码，我们利用标准的二维码，还有教育，还有市场的采纳，当然，我们把它又进行了升级，不断的改善我们的视觉体验，改善我们的视觉二维码，当然也提到了它的安全性。我们也保护了人们的信息，把他们收入到二维码里面。这里也可以通过线上线下的互动享受更多的功能。 把视觉与安全性结合起来，同时又与我们的移动设备结合起来，我们建立产品O2O平台，让我们的用户和品牌进行互动。当然，也提供一些防伪的解决方案。这就是我们公司的一个简介。在我讨论今天主题之前我给大家谈一谈我们的背景，也就是我们如何成长，如何一样机会，把用户弄到线上。当然，我们建立一个连接，你可以进行扫描连接，我们现在已经跟微信和亚洲各大社交网络都在用这个。当然，还有很多大的公司都在推行这个标准，他们也进行市场的教育以及市场的容纳，这也是线上线下公司的一个平台。因为用户都是受过高等教育，他们可以用手机来扫这些二维码。这就是我们的一个背景，也就是我们如何提供一个有效的线上跟线下融合的平台。 当然，就我们的产品包装而言，我们有一个主要的元素进行线上和线下的交流，我认为最好的一个产品元素就是包装。你想一想，你买的任何一个东西，无论是线上线下你都必须要看它的包装，你可以通过包装与这些品牌进行沟通。第二，线上线下是非常必须的，因为假如商品是线下的，所有他们的机会都是在线上的，包括优惠券、促销等等。第三，我们必须要考虑到我们如何回馈我们的用户，我们如何吸引他们参与其中。我们必须要有很好的激励机制。第四，有一个用户体验，想象一下，我必须要做一个非常复杂的事情，我要与很多人进行沟通，这是非常困难的，我一个人做不来，所以我们要简化，要加快整个进程。假如我们讨论到包装的话，我第一个想到的是房地产，想一想这个品牌它们会花多少钱来进行线上跟线下的推销活动，为什么他们不利用最好的房地产包装呢？假如我从线上线下购买的话，最后消费者看到这个包装，当然，还有一些纸媒，他们还存在，但是他们也不会被包装所取代。当然，线上线下很明显这个产品是线下的，机会是线上的，所以我们有两个战略挑战必须要跨越。 首先第一个挑战是线下销售人员的KPI，假如我是线下的一个销售员，我希望有所有的资金，但是突然间我需要线下的人把它卖到线上去，所以我们如何进行连接，这就是一个挑战。第二个是我们的差价，比如说线下和线上的产品有很大差价，因此我们可以了解到，我们必须要从战略上和革命上解决这些问题。最后一个是我们的用户，我们必须要吸引我们的用户，让他们能够参与其中，我们要给他们非常简便快捷的用户体验。在那之后，我们给他们一定的激励机制，我们的经验告诉我们，给他们非常简便，非常及时的激励机制，让他们更有效的参与其中，包括优惠券、打折等等。他们可以立刻得到这些激励机制，可以兑现他们的优惠券，这是非常方便的。最后我们要想一想我们的增值激励，比如说我要买一瓶白酒，重要的是我要知道这个白酒是不是真的，为什么？因为首先我花了很多钱来买这个白酒，我希望得到真的白酒，第二，我也不希望喝假酒。所以我们可以扫描它的二维码，立马得到回馈知道它是真的还是假的，这也是我们的增值服务，回馈给我们的消费者。 当然，我想谈一下我们的数据，我们的品牌可以通过这个活动进行产品包装，把它作为一个工具。我们来看一看这个产品的生命周期。首先是从工厂出发，然后去仓库，然后进行分发，然后到线下的实体零售店或者是线上的商店，然后从那又配送到用户家中。试想一下，一个用户有多少信息隐藏了，试想这个过程当中我们有很多价值，当我们的用户扫描这个二维码之后就可以回到商店，然后看到整个过程，看到包装，所有的信息。所以我们的品牌这个信息就没有那么高的价格，只要我们利用这个技术。 总结一下我们的品牌价值。首先，它必须要有受众，因为我们进行了推销，我们希望从线下销售到线上，当然，我可以设置很多数据，也可以保护我的品牌，这对于我而言是很重要的信息，对于消费者而言他可以得到更多的回馈，可以知道这个产品的真伪。所以你可以看到整个生态圈是闭合的。我给大家举两个例子，是关乎到我们包装的应用。首先是我们与阿里巴巴一起建立了一个满天星的平台，是一个月之前推出的，你可以可以看到有200多个品牌都在利用这个平台，这是很好的一个平台，有很多人进行扫描其中的包装，这就是其中一个中国的例子，显示出如何建立一个平台吸引品牌，然后发布数据，然后进行后续的服务。另外一个是国际上包装应用案例，就是美国的Ebay，我们必须要克服一个挑战，那就是硬质包装，在这方面我们必须要有很好的传单，我们还要把打印出来的包装贴在产品上面。假如还有谁对这方面问题感兴趣我们可以私下交流，我给大家看一段视频，能够解释一下我们的这个公司，谢谢各位。（播放视频） 张昊章：非常感谢Nevo Alva的演讲，Nevo精彩的演讲也为我们打开了今天另一个篇章，进入了海外论坛环节。刚才我们听到了来自国内的O2O现状，以及来自国际友人以色列的现状。接下来有请日本IncubateFund创始人兼合伙人本间真彦先生为我们分享“日本O2O的主要创业方向和机遇”，有请本间真彦先生。

本间真彦：大家上午好！ 现在我们管理资金有两亿美元，有四位共同创始人，其中三位是在东京，我自己是在东京和新加坡都有业务开展。这是我们的投资战略，这也是日本创业的一个生态圈。首先我们有种子，我们还有Incubate Fund（IF），我们在种子期不到一百万美元的投资，我们会与日本大型的风投公司一起合作，来联线有投资意向的公司，来帮助这个创业公司不断的壮大，从种子到A轮，再到B轮、C轮，从种子规模再到估值来说，日本这些创业公司的规模可能不如中国。我们在游戏方面有很多的经验，做的非常的好。我们在手游方面的投资表现也非常好。像第一个Aiming公司是第一个获得上市的日本手游公司，还有以下的这些公司都非常成功，估值都达到了大概两三亿美元。 这是我们的投资履历，现在我们逐渐的从游戏转向O2O领域，红圈里面都是游戏公司，蓝圈里面都是O2O公司，所以各位可以看到从2012年开始我们逐渐从游戏慢慢转移到O2O的行业。这个转变其实是非常重大的，而许多创始人也逐渐的开始把他们的重点、把他们的商业模式转向了O2O行业。这是我们的有限合伙出资人公司，为我们Incubate Fund基金投资的公司，他们包括了游戏、网络媒体、电视直播、银行，还有日本的政府机构。我们开始和中国的O2O创业公司合作是因为我们得到了腾讯的注资，但我们还有来自日本的雅虎，还有来自新加坡的游戏公司的注资。眼睛图案的这个公司是富士电视，也是日本非常著名的电视直播公司。 我想再来讲一下日本的O2O市场规模，根据野村（音）综合研究所（日本非常著名的一个研究所）数据来看，日本的O2O市场，在2014年达到了两千亿美元的规模，到2017年可能翻一番，达到四千亿美元。O2O市场问卜快速的增加，交易量也是稳步快速增长。仔细来看O2O行业不同部门的情况，比如说像商旅、餐馆餐饮、电子消费品、娱乐可以说是O2O发展比较成熟的行业，也就是说在这些行业里O2O的活动比例是比较高的。比如说像旅行、住宿等等，有大概40%等等，原因就是因为比如左边这些公司已经有了非常成熟的网络应用软件，大家使用都很频繁，这样就促进了O2O的发展。这些应用使用也非常的活跃，所以这些行业是O2O发展比较成熟的。还有一些行业是O2O发展还比较弱的，比如说像医疗用品、药品、美容、加油站，这些行业也是我们每天都要使用的服务，但是还没有出现非常强大的O2O的应用，或者说媒体，来实现这种O2O的转化。在这些O2O相对不成熟的市场，比如说像药店，这些行业其实在线下非常强势，而且分布非常广泛，所以O2O活动相对来说是比较少的。 如果我们比较线上线下市场规模来说的话，这个数据可能是2012年比较早的。我们看到乐天，亚马逊现在的市场规模已经是他的1.5倍了。最大的是Seven和Yamada，这些都是零售的公司。这些公司都是日本最大的零售公司。Yamada是电子商品零售公司，但是像网上的乐天、日本亚马逊也在努力的迎头赶超。他们努力加强物流。比如说当日达的这种服务，还有客户关系管理系统方面的优势，努力实现当日达或者说几乎所有商品都可以实现次日达。 这些是未来非常有潜力的日本O2O的公司，比如说商旅、停车、零售、食品、美容、医疗等等这些行业，我们都有非常具有潜力的公司。但是我认为新加入O2O的公司首先必须要有移动端，对于新来的公司必须要加强移动端的实力。这样可以为自己的服务增加更多的附加值。还有就是创业公司必须要找到一个痛点，要专注于某一个领域，而不要求大求全。我们也有许多运用新媒体的O2O公司，比如说Marcari，Marcari是C2C的移动平台，Gunosy（音）是为商场提供POS机服务，运用多媒体的交互，我相信O2O还会有更多发展的潜力。 日本开展O2O业务要有三点：首先，我们有日本雅虎，还有各种公司和App，虽然Line是即时通讯方面的老大，但是还没有成为个人服务的门户，所以它和微信还是有很大区别的。第二点，线下它的实力非常强大，像便利店、零售、交通等等，线下的公司他们实力非常的强大，所以创业公司必须要考虑如何把线下的实力结合起来。第三点，日本政府他的反映是比较缓慢的，但是他们正在严肃的考虑是不是要开放比如像宾馆住宿、出租车等等这些行业的规定。但是像优步、LBNB这种服务现在还没有完全被监管部门接受，但是政府也逐步的在放开这种监管，来允许新的商业模式在日本进行各种试验。 日本的市场优点在于一旦一个商业模式被证明是有效果的，向全国推广并不是非常难的，这和中美两国的情况是不一样的。只要你能够先打开一个口子，很快很多终端用户都会纷纷效仿来买账。这就是我想分享的关于日本O2O的情况。 在日本O2O当然是有很多机会的，而共享经济是其中的关键，只有认准这一点创业公司才能与现在的这些公司进行竞争。今天我也带来了几家日本比较有潜力的O2O创业公司，他们今天晚些时候也会做展示，希望与中国企业能做一些交流，谢谢。 张昊章：感谢本间先生的分享。接下来有请中韩营销协会Fortis集团会长兼VP慎云哲先生为我们分享“中韩FTA与两国跨境电商体系的发展趋势”，有请慎会长。

慎云哲：大家好！ 去年中国国家主席访问了韩国，与韩国的朴总统做了一个分享，今年是韩国的中国旅游年，明年是中国的韩国旅游年，去年来韩国旅游的中国游客达到了113万，首次突破高点。目前，如果没有发生中东呼吸综合征疫情的话，中国游客人数将接近一千万的数字，这种幅度是惊人的。可见中韩之间已经进入了蜜月期，中国人非常喜欢到韩国，韩国人也非常重视中国市场。恰恰缝这个时期中韩的FTA也签约了，6月1号正式签约，这就意味着我们所有中韩之间的生态系统将发生重大变化，我们中韩之间的环境和趋势也将发生转变。今天我和大家分享跨境电商，其实也就是O2O模式，如果没有跨境电商，移动互联网就谈不到O2O模式。很多中国人去韩国的明洞、东大门去韩购，他们非常喜欢用韩国的一些化妆品、时装、时尚产品，这是一种线下的体验。他们回来以后会通过线上的二次购买，做到O2O的初步实现。 今天我与大家分享的内容大概是三方面：中韩FTA现状，中韩跨境电商的优势和劣势，除此我们要探讨两个国家跨境O2O模式的优势和劣势怎样互补。最后我们预见一下中韩跨境电商未来的趋势。 首先，通过FTA，两国之间的免税比例税目将达到90%，这相当于两个国家交易额的85%，这是未来几年内逐步要达到的目标。它的范围包括货物贸易、服务贸易以及投资规则等等其他，一共有17个领域。通过FTA的实践，两个国家的贸易额将会从目前的三千亿美元在未来的五年以后将会达到四千亿美元，这种速度是过往曾没有过的。两国的自由贸易协定这是一个大的概念，其实这就意味着我们两个国家的市场将会合二为一，这个预示着大中韩市场将会诞生，韩国将做CHI-KOREA MARKET，两个市场将重组重新定位，我们的朴博士曾经开玩笑说韩国将成为中国第24个省，从市场功能的层面是这么讲的。说明韩国这个区域跟中国整合为一个大的CHI-KOREA MARKET市场以后，它会变成中韩之间整个大市场很特殊的功能区域，两国市场会优势互补各取所长。我们很多专家预示韩国将成为中国部分领域的研发基地和OEM、ODM生产基地以及研发的后台。 跨境电商的流通层面来看，以2014年韩国关税厅数据来看，韩国跨境购物数量为10万5400件，规模达2809万美元，规模不是很可观，但是从增长速度来看我们还有一个数据，韩国产业通商资源部，2014年韩国九大跨境电商平台调查资料显示，出口型跨境电商规模为5820亿韩元，同步增长57%，其中有很多O2O模式。其中比较有特色的是由韩方搭建的平台叫盼达网，主要针对中国的消费市场。该电商平台是从韩国角度来讲，会把韩国最知名的演艺经济和韩国明星的产品服务装到跨境电商平台，B2C的，通过跨境电商物流体系走到中国来。第一个据点定在了中方的威海市，选择威海作为一个点，跟威海港集团做O2O模式，在威海港集团做了展示和体验区域。该网站还得到一个优势是韩国的韩流，韩国演艺资源。 打个比方，上个月在上海举办了EXO以及其他的韩流演艺大的公演，它做了赞助和参与，通过这种互动盼达网跨境电商流量达到了最高的水平，目前也和中国的游戏公司做不断的合作和暴露，通过它的卖点提高流量，这样的话得到了短时间内比较高的增长。通过O2O的展示以及O2O的各种演艺经验的发挥得到了比较好的效果。从各种各样的采访和数据我们发现，同样中韩跨境电商B2C平台，中国运营的B2C和韩国运营的B2C有各自的优势和劣势，打个比方，资源挖掘层面，我针对的是韩国产品进入中国市场层面，我们简单抛开中国产品进入韩国市场。韩国产品进入中国市场，双方都在做，韩国也在做韩方的B2C，中国也在做韩方的B2C。物流层面，韩国的物流是比较完整的，这个韩国占绝对优势。跨境物流层面也许中国的优势是比较明显的，因为中国是走进来，从潼关物流等等方面来讲中国更具优势，还有中国的物流，中国的渠道，还有品牌塑造层面，都比韩国企业占优势。人才资源来讲，双方因为语言的问题，他们各占优势，我们看到，从中国的板块来讲，B2C平台中国优势比较明显，韩国的优势在于它的国内优势。由此我们可以做一个推论，将来两国互联网电商平台之间的强强合作将会成为很大的趋势，他们会取长补短，优势互补，这样的话将会诞生中韩跨境电商的一个恐龙极的企业和一种模式。这边我们也可以考虑到移动互联网和互联网以及各种O2O的模式。 我今天特别要强调的是OEM/ODM模式的兴起，经过市场初期阶段的摸索和成长拼杀以后，两国之间的竞合时代已经来临，两国FTA情景下，两国优势资源的洗牌和重组将日益明显。跨境电商将初步排除中间的代理环节，为什么这么说？在韩国层面我们做了一个国际制造业竞争力分析，通过科学分析的结果来看，将来韩国在各个方面的优势将会缩小，它的优势会聚焦和突出它的人才优势以及研发优势。好多产品中国的原料拿到韩国进行再包装，再进口到中国，或者是通过韩国为跳板，再走到第三个国家，这种模式是比较可行的。跨境电商领域，跨境电商维权，最近威海市作为中韩FTA唯一示范城市，他们成立了中韩跨境电商消费者维权联盟，不用去韩国投诉，可以在自贸区，通过示范区，进行投诉，受到保护。这种机制将会在将来O2O模式当中越来越明显，包括它的认证体系和维权体系。我们认为中韩跨境电商也会兴起，我们刚才主要讲的是韩国产品进入中国市场，将来中国产品进入韩国市场也是一个大的趋势。中国相比韩国优势产业在于手工艺品、服装、食品等劳动密集型产品，我们将会考虑这方面空间。因为FTA的模式，有些国家如果是中国直接出口到第三个国家的话，它的关税会很高，但是相比之下韩国与世界很多国家签订了FTA协议，如果是中国的原料进行韩国包装再走出全球的话，这样的成本会降低，效率也会提高。这是目前韩国已经生效的FTA以及已经签署的FTA，还有协商的FTA。我们可以评估一下，昨天中国和澳洲之间也签订了FTA，内容是不一样的，虽然韩国也跟澳大利亚，中国也和澳大利亚，但是内容和幅度是不一样的，所以我们在考虑将来能不能把中国的原材料拿到韩国包装，贴上韩国制造的标签，出口到第三国或者是第四国，这也是韩国正在准备和探讨中的FTA，范围非常广泛。 我们非常希望通过中韩营销协会和我们Fortis公司，希望大家对韩国的产品和服务感兴趣，希望和我们随时联系，我们提供平台服务，感谢。 张昊章：感谢慎会长的演讲。接下来有请三星集团Cheil鹏泰VP兼电商总经理朴世桓先生为我们带来“移动互联网时代销售生态圈改变”的主题演讲，有请朴先生。

朴世桓：大家好，我是来自三星集团Cheil鹏泰的VP兼电商总经理朴世桓，今天非常荣幸来到这里。虽然我的汉语不如各位以及慎总，但是我尽量还是继续用汉语来发表演讲。 今天我的演讲主题是“移动互联网时代销售生态圈改变”，主要是把我的观点向大家分享。我是05年来中国，今年是2015年，已经超过十年在中国工作过的一个老外。对我个人来讲，我的黄金时代都在中国投入了，所以我认为我是中国人，大家同意吗？（同意，鼓掌），谢谢！但是我的护照还是韩国的。我是Cheil鹏泰VP身份，首先向大家简单介绍我们三星Cheil鹏泰是做什么的。 我们公司2000年成立，主要做三个实业领域，第一个是电子商务，第二个是数字营销，第三个是战略咨询。我们主要是三星电子产品以及三星集团在中国大陆地区关于消费品相关的产品，在线上渠道里我们做一些批发和零售，两边都做的。今天我想分享的主题，互联网这个时代里面，以及我们被互联网，或者移动互联网改变了我们的生活，很厉害，这样的变化里面有一些发展的趋势或者阶段。刚才慎总他已经分享了中韩之间，还有O2O，还有中韩很明确的国家之间的变化或者趋势。我瞄准移动互联网的题目向大家分享。 我提一个问题，美国和中国、韩国，这三个国家互联网或者移动互联网领域里面的巨头公司是哪些公司，大家能想起来吗？就是这样的，美国是TGIF，Google、Facebook、Twitter、amazon，还有中国网络用语说BAT哗噻，遇到惊讶的事情说哇噻，但是网络用语说哗噻。中国的互联网巨头公司是阿里、百度、腾讯，这三个大公司里，还有通讯行业里，从去年开始小米、华为的成长也是很明显的。我们韩国对中国来说我们是南韩，所以NAVER，GMARKER，KAKAO，三星。KAKAO相当于中国的微信，刚才日本的本间先生也说日本最厉害的一个即时通讯软件是LINE，这是韩国公司的一个软件，日本，包括东南亚的市场LINE是第一。所以我起的名字是SKLNG，大家同不同意无所谓。 我下面的演讲内容分成两个：第一个，互联网行业的发展以及中韩合作的机会。第二个，如果时间允许的话，大家能忍得住饿，我想分享一个简单的案例。 中韩之间互联网的发展趋势我认为是三个阶段：第一阶段，行业内的竞争，搜索行业，电商行业，SNS行业，就是我们说的BAT，BAT里面的百度不是一天确保这样稳固的地位，他也是以前Google、雅虎、搜狐、新浪等等各种门户网站以及互联网的平台互相激烈的竞争下确保目前的地位。电商行业阿里，目前阿里是C2C、B2C一起合作，整体的占比70%以上，确实是很厉害。剩下的30%领域里京东占了20%左右。SNS以及游戏行业里腾讯公司的占比，或者他们的影响力最厉害，然后手机行业是华为、小米、联想、酷派等等，国产品牌的发展也是很厉害的。第二阶段我认为是跨行业的布局，因为已经确保好自己的行业领域的地位，他们想要拓展到其他行业，与其他行业的合作或者投资多了，看这些图，BAT、百度、腾讯、阿里他们为了确保稳固的地位以及加强竞争力，他们跨行业的投资和模式简单描述是这样的，互相投资，互相合作的比较复杂，这个目的就是为了加强他们的竞争力。第三阶段，国际化。目前阿里巴巴不仅仅是国内最大的电商平台，他们是全球最大的电商平台。SNS来看，腾讯他们不仅仅是中国国内的第一平台，已经是全球最大的。所以去年京东在纽约交易所上市之后，下半年阿里巴巴9月19号在纽约上市之后，巨头的公司现在他们的战略瞄准从国内到国际，因为想做强国际化以及全球的影响力要提高。所以我认为，移动互联网，包括互联网的发展布局分三个：第一个是行业内的竞争。第二个是跨行业，目前是国际化的布局，个别的目的是从右边写的，行业领先的企业，加强竞争力稳固地位的目的，加强全球影响力的目的。 所以中国的BAT分别在搜索、电商、SNS等领域通过竞争确立了优势，并通过跨行业布局稳固地位。我想说一下韩国怎么样，韩国也是差不多，SNS来看，NAVER公司是明确的第一，他们开发了一个LINE SNS的内容，在日本和东南亚LINE的影响力确实是第一的。韩国一些比较小的公司被政府管控的程度比其他国家稍微高一些。这样的状态里面中韩之间有什么样的机会呢？刚才BAT，还有目前京东等等，韩国这样一个互相同样的行业里，相关的企业之间的，或者跨行业之间的合作程度确实是蛮多的，游戏也是已经蛮多，今年跨境平台开放之后，跨境电商的合作，还有韩国产品在中国，通过跨境平台来进口的程度也是越来越高。我觉得以后中韩之间的合作模式，这样的模块里边，一步一步要发展的。今天世界O2O博览会这个平台也是两国国家的桥梁作用，CONFERENCE等等这样的平台能提供好多建立合作关系的机会，互相见面的机会，投资的机会，建立共同的企业等等，好多机会。所以O2O，还有跨境电商，这两个话题给两国国家企业之间合作的可能性确实是蛮高的。 由于时间的问题，我本来准备了三个案例，但是今天如果主持人允许给我分享三个其中一个的话就分享一个，好吗？ 张昊章：我想应该不是问题，大家都很期待。 （播放视频） 朴世桓：这个案例给大家另外一个想象力，韩国企业发明的一个试衣系统，试衣比较麻烦，但不仅仅是试衣的功能，通过这个魔镜点击之后可以购买，这个魔镜不仅仅是试衣，还有电商的平台。下一个要不要看？（要），谢谢，给力啊，正能量，感谢大家！ （播放视频） 朴世桓：这个案例，大家都知道中国了不起的滴滴打车软件，以前是中国的软件公司，尤其是美国，或者韩国的企业，他们做完以后开发。目前不是那样，中国开发什么韩国学习什么，完全反过来了。所以刚才那个打车软件是跟滴滴学习的，确实完全改变了。准备了三个，既然看了两个，最后一个一起看了，好不好？（好），谢谢。 （播放视频） 朴世桓：这是游戏案例，刚才看过KAKAO公司，SNS软件里面，他们把游戏的功能加上，休闲性的游戏，这个游戏针对女性，这个游戏的结果，跟朋友之间，你获得了多少分数，都互相的比一比，昨天输给你了，今天我必须要赢了，所以比较火。 以上是我今天想分享的。 互联网时代已经国际化了，我希望我们中国和韩国是位置上最亲密的国家以及邻居国家，位置上的亲密度以外这样的一个移动互联网改变了，两个国家之间的合作也是历史上最亲密的程度。希望中韩之间，以及企业之间、民间之间有越来越多的交流，谢谢大家。 张昊章：感谢朴先生精彩的演讲，是今天最具娱乐化的演讲。您今天讲跨国战，我相信未来您的国语继续这样的话一定会百尺竿头。我们大家也相信您在语言方面的天赋，因为您有非常强的演讲技巧。 以上就是今天上午的演讲内容，再次各位嘉宾的到来，感谢各位继续对我们O2O世界博览会的支持，今天上午6月18号O2O创客峰会上午的部分结束，非常成功。下午创业世界杯2O2O创新大赛欢迎大家，期待大家继续关注.