企业需要创新,但是这些创新并不像货架上随处可见的商品那么简单。那些通过Web来做生意,整合了数据中心,勉强地实施了客户关系管理(CRM)或是企业资源计划(ERP),定期得升级自身数据仓库,或是铺设了基......
2007-06-05 关键字:我借此文想给沃尔玛集团(Wal-Mart,下称沃尔玛)提个醒:如果重新整理和规划你的系统,你将会是一家更为出色的企业。在期待Walmart.com重新上线的过程中,我们的质疑产生了价值。我们曾经指出:......
2007-06-05 关键字:对于“客户中心式”的思维来说,最主要的障碍不是可行性,是既有企业文化。可以理解,按需生产和IT建设充满了潜在陷阱—一个明显的问题在于用户和客户不知道他们的需求是什么。但是陷阱终归不是万丈深渊。如果你的......
2007-06-05 关键字: