“把用户当小白”,是产品设计领域的一大圣经。通用做法是把产品功能和操作做到极简,不管是谁都能轻松上手。不过,产品易用性做到极致,往往容易滑入一个致命缺陷:深度不够。满足基础需求还好,遇上复杂的业务场景......