在此次合作伙伴大会上,中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会秘书长李谦作为特邀嘉宾,介绍了呼叫中心的演变、行业现状、全球行业的发展、基于大数据行业思考的转型几个方面分析了客服中心的新发展趋势。他......