人们因回家、出行、旅游、探亲,对服务业的需求呈现巨大增长,特别是通讯行业,服务品质更为人所重视。为提升服务质量,实现客户满意度,上海联通现已推出多种新型客户服务平台,包括在线客服、微博客服、微信客服,......
2013-11-23 关键字:今年,上海联通闵行分公司又收到徐汇区中心医院社工部发来的感谢信。原来,客户经理余亮经常利用休息时间,参加该医院义工团队的各项服务工作,用乐观与微笑去帮助他人。世博会已经过去了三年,但是闪亮的志愿服务精......
2013-11-23 关键字:“以前想要换个手机套餐、查查流量剩余,都要打10010。一不小心按错语音提醒键,又要重新来过,真是麻烦。那时候就想有个能随身携带的营业厅就好了。真没想到,联通还真给我们办到了。”小王向记者如此说道。据......
2013-11-23 关键字:为了提高集团客户满意度,提升服务感知度,上海联通集团客户事业部对在网的集团客户移动业务进行了全面的数据梳理,在系统建立了集团客户关系六户模型,让个人与企业的关系实现了系统360°视图,解决了号码与集团......
2013-11-23 关键字:为有效缩短用户办理时长,提升客户感知,上海嘉定联通开展了营业厅预受理留单服务。通过营业厅厅经理直接负责引导,开展客户预受理业务、留单业务,对于缴费客户先推荐银行托收、网上营业厅,引导至自助终端,简单业......
2013-11-23 关键字:随着智能手机功能日益强大,3G的速度越来越快,刷微博、看视频、打游戏已经占据了大部分用户的空闲时间。为了让大家上网上的放心,流量用得明白,上海联通主动为用户提供了流量周提醒功能,自用户入网第一天起,每......
2013-11-23 关键字:湘潭联通近年来成为中国联通分公司当中最引人注目的分支机构之一。不断的推出各种各样吸引消费者的优惠活动!其中,我们知道的就有“红米”手机大放送、“上网交话费,就送土豪金”等活动以及最近开通“银行代扣话费......
2013-11-23 关键字:随着中国联通的不断发展,现如今对于用户话费缴纳业务,除了在客户自己亲自来联通营业厅缴费之外,还可以登陆湘潭联通在网上的营业厅,亦或是购买充值卡。在这些缴费方式之上,湘潭联通再度开启便捷自助服务,那就是......
2013-11-23 关键字:最近,小米手机再度升级,而其中最亲民的一版“红米”手机得到社会各界的高度评价和认可。尤其是针对广大普通手机使用者而言,“红米”手机具有超高的性价比,因此,一经上市,便万人空巷。、 ......
2013-11-23 关键字:最近湘潭联通又出新招——推出“交费上网厅”送土豪金iphone5s活动,活动时间从十一国庆节一直持续到12月31日跨年夜。在活动进入白热化的阶段,11月再次在联通用户中掀起热潮,因为奖项真的十分诱惑人......
2013-11-23 关键字: